Živimo v času, ko sta tehnološki preboj in digitalizacija na agendi vsakega podjetja. Sodobni potrošniki so se močno spremenili in pričakujejo, da se bodo podjetja, tudi banke, prilagodila novim trendom. Pričakujejo boljšo uporabniško izkušnjo ter enostavnejše in hitrejše storitve. 

Da je pospešena digitalizacija nujna, nam je dokazala tudi epidemija koronavirusne bolezni. Tisti, ki so že pred njo razumeli pomen digitalizacije za uspešno poslovanje in sodelovanje s strankami, so bili v času koronakrize v prednosti. Krizni čas, ko sta bili običajno življenje in poslovanje ohromljeni, so sprejeli kot edinstveno priložnost za pospešeno nadgradnjo poslovanja. 

Potrošniki se zdaj še bolj kot pred meseci zavedajo, kako pomembno je sodelovati s ponudniki, ki z inovativnimi pristopi sledijo tempu napredka. Ne le da nam je tehnološki napredek ponudil boljši izkoristek prostega časa in enostavnejše opravljanje nujnih obveznosti, v času koronakrize smo uvideli, da nam nudi tudi varnost. 

Če pomislimo na banke in opravila, ki jih stranke urejajo v poslovalnicah – pred epidemijo so bile poslovalnice polne strank. Čeprav bi lahko številne posle opravili tudi od doma, so se stranke – še posebej starejše – odločale za komunikacijo v živo. 

V Novi KBM si nenehno prizadevajo, da bi strankam ponudili čim boljšo uporabniško izkušnjo, zato tudi z inovativnimi pristopi širijo nabor sodobnih rešitev, s katerimi bo banka strankam na voljo kjerkoli in kadarkoli. Pri tem pa sledijo željam in potrebam strank, da se ohrani oseben in pristen odnos, za katerega še vedno velja neko splošno prepričanje, da se lahko uresniči le s fizičnim obiskom poslovalnice. 

Ker so pri Novi KBM razumeli potrebe in želje strank, so svoje bančne platforme ustvarili tako, da se lahko kosajo s fizičnim obiskom banke. Tako so na primer lani v kontaktnem centru uvedli sodobno tehnološko platformo, ki strankam Nove KBM na brezplačni telefonski številki 080 1770 zagotavlja avtomatiziran, hiter, preprost in varen dostop do izbranih storitev brez sodelovanja agenta oziroma obiska bančne poslovalnice. Stranke do teh storitev lahko dostopajo 24 ur na dan. 

Od zdaj lahko stranke Nove KBM za sklenitev Paketa Komplet, naročilo kartice z odloženim plačilom, ureditev limita na osebnem računu ali sklenitev potrošniškega kredita Naprej prek spletne strani banke oddajo svoje podatke, bančni strokovnjaki jih pokličejo v najkrajšem času in s strankami zaključijo sklenitev storitve kar po telefonu. 

Stranke lahko uredijo prav vse, in sicer z enim telefonskim klicem  

Z enim klicem torej lahko: 

– sklenete Paket Komplet: že 100.000 strank dnevno koristi ugodnosti Paketa Komplet, ki omogoča izredni limit na osebnem računu do 8.500 evrov brez stroškov odobritve;

– naročite plačilno kartico z odloženim plačilom, ki omogočajo, da se vam ves mesec nakupov in plačil po svetu na računu pozna le enkrat na mesec;

– uredite limit na svojem računu, če potrebujete več denarja, kot ga imate na računu;

– sklenete gotovinski kredit Naprej, ki je zelo priljubljen predvsem zaradi ugodnih obrestnih mer in drugih ugodnosti ter hitrega postopka odobritve sredstev v višini tudi do 30.000 evrov.

S klicem na brezplačno telefonsko številko 080 1770 lahko enostavno, varno in hitro tudi blokirate izgubljene ali ukradene kartice, naročite izpisek za transakcijski račun, spremenite naslov za izpiske, preverite stanje na osebnem računu, stanje kredita ... in še veliko VEČ. 

Strokovno usposobljeni sodelavci Nove KBM vam bodo pomagali kar po telefonu.

Sponzorirana vsebina