Nemški upokojenec, ki je svoj dopust preživljal v mestu Osijek, je potreboval nujno zdravstveno pomoč. V bolnišnici naj bi sprva normalno sprejeli njegovo evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja, po opravljeni storitvi pa naj bi mu po pisanju hrvaških medijev vseeno izstavili račun, ki je znašal 23 tisoč kun, kar je 3.016 evrov.

"Ne razumem kaj se je zgodilo," citirajo nemškega dopustnika. "Ko sem končal v bolnišnici, jim je moja žena izročila mojo evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja in dejali so ji, da je vse v redu. Nato sem kljub temu prejel račun. Ko sem jih zaradi tega poklical, so mi povedali, da v njihovi evidenci moje kartice ni, zato imam na voljo dve možnosti. Da račun plačam in nato zahtevam, da mi znesek povrne nemški zavod za zdravstveno zavarovanje, ali da njih prosim, da sami vzpostavijo stik z bolnišnico in rešijo težavo. Denarja, da bi znesek sam poravnal, nisem imel, zavod za zdravstveno zavarovanje pa je zahteval, da se zglasim v njihovem uradu v Nemčiji. To sem bil na koncu prisiljen storiti. Toda še vedno mi ni jasno, kako je prišlo do tega. Bolan sem moral sesti v avto in se do Münchna voziti 800 kilometrov, ker nekdo v bolnišnici ni znal opraviti svojega dela."

Novinarji so za odgovor prosili bolnišnico, ki dvomi, da je prišlo do napake njihovega osebja. "Že več kot leto dni, odkar lahko sprejmemo evropske kartice zdravstvenega zavarovanja, ni prišlo do napake. Če bi pacient kartico našemu osebju res izročil, bi bila ta evidentirana v sistemu in on ne bi dobil računa za svoje zdravljenje," je povedal njihov pomočnik upravitelja. Tudi hrvaški zavod za zdravstveno zavarovanje pravi, da do sedaj še niso reševali nobenih težav z uporabo evropske kartice zdravstvenega zavarovanja na njihovih tleh, kljub temu da so prav nemški (pa tudi slovenski) državljani te v hrvaških javnih zdravstvenih ustanovah lahko uporabljali, še preden je tudi Hrvaška postala članica Evropske unije.

Evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja je mogoče sicer uporabljati tudi v državah Evropskega gospodarskega prostora – Islandiji, Liechtensteinu in Norveški. Veljavna je tudi v Makedoniji, Srbiji, Črni gori in celo Avstraliji. Posebno konvencijsko potrdilo ima enako veljavnost v Bosni in Hercegovini.