Po prijavi v mobilno banko ga je pričakal šok: na računu je zagledal več kot 50 milijonov evrov minusa

Predstavljajte si, da odprete mobilno bančno aplikacijo in na zaslonu zagledate več kot 50 milijonov evrov minusa. Prav to se je zgodilo uporabniku mobilnega bančništva v Bosni in Hercegovini, ki je po rutinski posodobitvi osebnih podatkov doživel neprijetno presenečenje. Kot poroča hrvaški Poslovni dnevnik, mu je aplikacija prikazala negativno stanje v višini približno 50,6 milijona evrov.

Do dogodka je prišlo po tem, ko je uporabnik zaradi poteka roka za posodobitev podatkov začasno izgubil dostop do računa. Ko je banki predložil zahtevano dokumentacijo in ponovno pridobil dostop, ga je namesto običajnega stanja pričakal astronomski dolg. Šokirani komitent je takoj stopil v stik z banko in preveril, ali je prikazano stanje resnično.

Na srečo se je izkazalo, da ne gre za dejanski dolg, temveč za tehnično napako v sistemu. Po pojasnilih banke je šlo za tako imenovano sistemsko rezervacijo, ki se je med postopkom posodobitve podatkov pomotoma prikazala kot dejanski minus na računu. Ko so napako odpravili, se je stanje v aplikaciji vrnilo na pravilno vrednost.

Primer je opomnnik, kako zelo smo danes odvisni od digitalnih bančnih storitev. Čeprav so takšne napake redke, lahko povzročijo veliko zaskrbljenost. Strokovnjaki zato svetujejo, da ob vsakem nenavadnem prikazu stanja najprej preverite podatke pri banki in ne sklepate prehitro, da gre za dejanski dolg ali krajo sredstev. Tudi v tem primeru se je izkazalo, da je bil razlog zgolj tehnični zaplet, ki za komitenta ni imel finančnih posledic.

Vir: Poslovni dnevnik