Sovražnik je zamenjal orožje, a cilj je isti - priti do našega premoženja

Digitalno bančništvo je v zadnjem desetletju prešlo iz obrobne storitve v osrednji način upravljanja osebnih financ. Leta 2025 ne gre več zgolj za priročnost, temveč za temeljno preoblikovanje odnosa med posameznikom in njegovim denarjem. Ko govorimo o digitalnem bančništvu, si marsikdo predstavlja aplikacije neobank ali fintech platforme. A v resnici se največja digitalna revolucija dogaja znotraj tradicionalnih bank, ki imajo fizične poslovalnice. Te banke ne digitalizirajo zgolj storitev, temveč preoblikujejo celoten odnos s komitentom, pri čemer združujejo osebni stik s tehnološko učinkovitostjo.

Poglejmo, kaj to pomeni v praksi.

Digitalno bančništvo vključuje vse bančne storitve, ki jih uporabnik opravi prek spleta ali mobilne aplikacije: od preverjanja stanja, plačevanja računov, prenosa sredstev do odpiranja računov in vlaganja. A to je šele začetek. 

Danes skoraj vse fizične banke ponujajo obsežne digitalne storitve, ki uporabnikom omogočajo upravljanje financ prek mobilnih aplikacij, spletnih portalov in celo klepetalnih robotov. A za razliko od neobank, ki delujejo izključno digitalno, tradicionalne banke združujejo osebni stik s tehnološko naprednimi rešitvami, kar jim omogoča edinstveno prednost: zaupanje in dostopnost.

Uporabniki digitalnega bančništva kot ključne prednosti navajajo:

Prihranek časa in denarja: Digitalne storitve omogočajo dostop do bančnih funkcij 24/7, brez obiska poslovalnice. To pomeni nižje stroške za banke in večjo učinkovitost za uporabnike.

Mobilnost in fleksibilnost: Uporabniki lahko upravljajo svoje račune kjer koli in kadar koli, kar povečuje občutek avtonomije.

Enostavnost uporabe: Intuitivne aplikacije in platforme omogočajo hitro izvajanje transakcij, kar je še posebej pomembno za mlajše generacije.

Okoljska trajnost: Digitalne storitve zmanjšujejo potrebo po papirni dokumentaciji in fizičnih poslovalnicah.

Raziskava je pokazala, da so prav ti dejavniki – časovna učinkovitost, enostavnost in fleksibilnost – najmočnejši napovedniki zadovoljstva uporabnikov. Slednji imajo svoj denar na dlani in z njim lahko upravljajo kjer koli in kadar koli. 

Kljub visoki ravni varnosti, ki jo svojim komitentom nudijo banke, pa se dogajajo tudi zlorabe. Nepridipravi so nekoč z mečem skušali odvzeti tuje premoženje, zdaj pa to počnejo digitalno. Vsak dan smo priča novim krajam, zato je še kako pomembno, da se uporabniki digitalnih bančnih storitev sproti izobražujejo o njihovi varni uporabi. 

Združenje bank Slovenije je konec oktobra znova opozorilo na povečano število poskusov in uspešnih spletnih goljufij, v katerih se goljufi lažno predstavljajo v imenu različnih ponudnikov bančnih storitev in poskušajo pridobiti osebne ali občutljive podatke uporabnikov elektronskega bančništva. Zato je treba biti skrajno previden ter se zavedati pomena skrbi za lastno digitalno varnost. 

Številni uporabniki nimajo dovolj širokega znanja digitalne pismenosti za varno uporabo storitev. Zato je še kako pomembno, da se na tem področju izobražujemo in da redno spremljamo novosti. Banke so v tem kontekstu izredno proaktivne in komitentom nudijo vse potrebne informacije, kako se zaščititi pred digitalnimi zlorabami. 

"Vsak lahko postane žrtev prevare. Varnost ni stvar strahu, ampak znanja in danes jo zagotavljajo biometrija, dvojna avtentikacija in obvestila o vsaki transakciji," pravi voditelj oddaje Fino o financah Adi Omerović. 

Kako torej poskrbeti za varno uporabo digitalnih orodij? Naštejmo le nekaj pomembnih točk: 

- Uporabljajte kompleksna gesla, ki jih je težko uganiti. 

- Ne nalagajte neznanih aplikacij.

- Poskrbite za varnost vaših osebnih podatkov, številke bančnega računa in gesel ter jih z nikomer ne delite. 

- Preverite pošiljatelja sporočil. Če niste prepričani, se osebno zglasite na banki. 

- Ne nasedajte velikim obljubam o dobičkih. 

Res je, da digitalni svet skriva številne pasti, ki se jim lahko z ustreznim znanjem ognete, a prinaša tudi številne prednosti. Digitalna banka vam omogoča tudi hitro upravljanje denarja. Omerović je v oddaji Fino o financah predstavil kar nekaj pametnih uporab digitalnih bančnih orodij. 

Pametna uporaba digitalnih orodij: 

- Nastavitev proračuna

- Analiza porabe po kategorijah

- Obvestila ob prekoračitvi limita

- Ciljno varčevanje in investiranje

- Kategorizacija stroškov

- Preračun optimalnega kredita

- Opozorila glede porabe

Fino! je enostavno debatirati o financah. Zato se pridružite Finančni debati!