Število bančnih klientov, ki uporabljajo le spletne storitve bank, vsako leto narašča. Raziskava ameriške zveze bankirjev je lani ugotovila, da okoli 60 odstotkov klientov preferira poslovanje z banko preko interneta, ker lahko do bančnih storitev dostopajo kadarkoli in kjerkoli preko mobilnih naprav, kot so mobilni telefoni, prenosni in tablični računalniki.

Predsednik katedre finance in profesor na Northwoodski univerzi v Michiganu Tom Alexander pravi, da so poglavitni razlogi za izbiro popolnega internetnega bančništva, višje ponujene obresti na depozite. 'Banke brez poslovalnic si lahko privoščijo plačilo višjih obresti na depozite, ker nimajo stroškov z lastnimi poslovalnicami in delovno silo v njih,' še dodaja profesor.

Popolno internetno bančništvo vključuje banke, ki s strankami poslujejo izključno preko spleta in nimajo lastnih poslovalnic. Pri nas ima tak poslovni model le internetna banka Diba, ostale pa s svojimi klienti poslujejo tako preko poslovalnic kot preko interneta. Pri izbiri spletne banke si moramo postaviti nekaj vprašanj, nekatera od njih pa pridejo prav tudi pri menjavi običajne banke, ki ponuja tudi poslovanje preko interneta.

1.Ali ne potrebujete dostopa do bančnih okencev?

Poglejte leto dni nazaj in se poskušajte spomniti kolikokrat na mesec ste obiskali bančno poslovalnico.

2. Ali gre res za banko?

Poleg spletnih bank na spletu obstaja tudi veliko drugih finančnih družb, ki se ukvarjajo s plačilnim prometom, kot je na primer PayPal.

3. Kdo stoji za internetno banko?

Če gre res za popolno spletno banko brez poslovalnic, preverite lastništvo banke.

4. Ali lahko govorite s predstavnikom banke, če želite?

Preverite kdaj in kako so vam na voljo predstavniki banke, če potrebujete kakšno pomoč ali kaj drugega.

5. Kako položite denar na bančni račun?

Na bančni račun lahko sredstva ponavadi položite z neposrednim depozitom ali pa s prenosom iz drugega računa. Lahko pa se zaplete pri poslovanju s čeki.

6. Kako dobite denar z bančnega računa?

Če dvignete denar z bankomata, ki ni v lasti banke s katero poslujete, vam bodo zaračunali provizijo.

Ko si odgovorite na zgornja vprašanja pa upoštevaje še nasvete Zveze potrošnikov Slovenije, kjer opozarjajo, da so za varno spletno bančništvo najbomembnejši dobra internetna varnost, seznanjenost z uporabo računalnika, integriteta sistemskih datotek, požarni zid, varnostne posodobitve, protivirusni program in protivohunski program.