Za hrvaško spletno stran Jutarnji.hr je spregovorila Hrvatica Ana Vlahović, ki je razkrila, kako je delati kot stevardesa za letalskega prevoznika Emirates. Seveda gre za službo, ki ji omogoča spoznavati svet in ljudi. A njen delovni dan se velikokrat začne ob nemogočih urah. Na primer pol ure po polnoči. Poudarja, da se morate naučiti, kako se spočiti in napolniti baterije med urniki letenja. Gre za razgiban urnik, na katerega se kot stevard morate privaditi. 

Najprej se zglasi v operativnem centru za zaposlene, ki se nahaja v Dubaju, kjer je tudi njeno prebivališče, nato pa gre na sestanek, kjer se informira o poletu, ki ga bo opravila. Celotna ekipa se spozna in si razdelijo naloge. Na koncu sestanka se jim pridružita še pilot in kopilot, ki predstavita tehnične podrobnosti leta. Po koncu sestanka pride po njih avtobus, ki jih odpelje do letala. 

Ana je predstavila let do tajske prestolnice. Na sestanku so se dogovorili, da bo ona zadolžena za potnike v poslovnem delu letala. V letalo vstopi ob 2.23 ter pripravi vse potrebno – pijačo, hrano, blazine, odeje ... Nato poskrbijo za sprejem potnikov.

Že ob 3.40 so vsi potniki na letalu. Ana preveri, ali so vsi udobno nameščeni, razloži jim uporabo nekaterih pripomočkov, s katerimi si lahko zagotovijo še višje udobje. Predstavi jim izbore hrane in pijače. 

Let je trajal šest ur in pol, potniki pa so letalo zapustili zadovoljni. To stevardesam in stevardom pomeni največ, saj tako vedo, da so svoje delo opravili odlično. Na letu so imeli tudi mladoporočenca, tako da so ju presenetili s torto in čestitko s podpisi članov celotne posadke letala. Še več: tistim, ki se na določeno destinacijo odpravljalo prvič, pomagajo tudi s predlogi, katere znamenitosti morajo nujno obiskati, katere restavracije obiskati in podobno. 

Ko je letalo prazno, mora kabinsko osebje opraviti pregled in shraniti vse morebitne pozabljene stvari potnikov. Potem se osebje z avtobusom odpravi do hotela, v katerega pridejo okoli 15. ure. Ana se odloči za kratek spanec, da napolni baterije, nato pa se skupaj z drugimi sodelavci odpravi na tečaj kuhanja tajskih tradicionalnih jedi. Tisti, ki so v mestu prvič, pa seveda gredo na potep in raziskovanje znamenitosti. Naslednji dan se že odpravljajo nazaj v Dubaj. 

Poklic so opisali tudi na spletnih straneh slovenskega zavoda za zaposlovanje, kjer so zapisali, da je storitev stevarda ali stevardese na letalu zagotovitev udobnega leta letala ter dobro počutje potnikov in osebja. Morajo pa tudi ohraniti mirno kri, ko se pojavijo nevarne situacije. 

"V primeru nepredvidene oziroma nevarne situacije postopa po natančno predpisanih procedurah: potnikom demonstrira izhode in razlago ukazov ter vse pripravi za prisilni pristanek. Potnike pouči, kako se odpirajo zasilni izhodi, in daje ustrezne ukaze za zaščito pred udarci. Po morebitnem zasilnem pristanku odpre zasilni izhod, da navodila in ukaze za evakuacijo ter pomaga pri evakuaciji. Po končani evakuaciji pregleda kabino, vzame opremo za prvo pomoč in zapusti letalo," so razložili. 

Kakšen naj bo stevard ali stevardesa? Neposredni stik s potniki narekuje vljudnost in ustrežljivost v želji, da bi se potnik počutil kar najbolje. Pomembna je široka osebna razgledanost, znanje tujih jezikov in opravljeno šolanje po predpisih, opozarjajo na zavodu.