Prepričan sem, da vsak dan telefonirate. Kličete poslovne partnerje z željo prodati vaše storitve in/ali produkte. Kličete prijatelje in jim želite povedati nekaj zanimivega, eno super zgodbo. S telefonskim klicem zagotovo želite narediti dober vtis in navdušiti vašega sogovornika.

In kako izpeljete vaš klic?

Ali med klicanjem:

a) sedite?

b) stojite?

c) ležite?

V današnjem videu vam zaupam, katera od treh zgoraj naštetih opcij je daleč najboljša.

Zakaj?

Komunikacija je sestavljena iz treh osnovnih elementov:

a) besed

b) tona glasu

c) nebesedne komunikacije

Ker danes govorimo o klasični telefonski komunikaciji, opcija c) torej odpade, saj vas sogovornik ne vidi. Zato morate vse karte staviti na besede in na ton vašega glasu. Naj vam zaupam, da je med slednjima ton komunikacije tisti, ki je veliko pomembnejši. Prodornejši. Če je tisti pravi, izžareva super energijo. In pravi ton komunikacije najlažje dosežete, če med klicem ...

Nasvete, ki jih je pripravil Marko Bucić, si poglejte v dodanem videu. 

Članek odraža stališče avtorja in ne odraža nujno tudi stališča uredništva.