Kdaj ste pri stvareh, ki ste jih kupili na razprodaji, upravičeni do uveljavljanja reklamacije?

Naslovnica

Kaj morate vedeti o razprodajah?

L.E.

05. 01. 2015 15.16

Dobro je vedeti, da trgovec oblačil in obutve, ki ju kupite na razprodaji, zakonsko ni dolžan zamenjati za drugo blago, niti vam ni dolžan vrniti denarja. Drugače je pri nakupih prek spleta.

Če ste znižano blago kupili prek spleta, se lahko premislite in ga pošljete nazaj v štirinajstih dneh, pojasnjujejo na Zvezi potrošnikov. Trgovec vam mora v tem primeru po zakonu kupljeno zamenjati oziroma vam denar povrniti. Če ste nakupovali v fizični prodajalni, pa vas zakon na ta način ne ščiti. V tem primeru je to, ali boste lahko uveljavljali reklamacijo, odločitev vsakega posameznega trgovca. Mnogi to vseeno sprejmejo, da bi se potrošniki pri njih čim bolje počutili. Če imate v mislih, da lahko kupljeno vedno prinesete nazaj, boste namreč veliko lažje odprli denarnico.

Po zakonu lahko zamenjate le blago, ki ste ga kupili prek spleta, oziroma blago, pri katerem kasneje odkrijete napako.

Blago z napako

V primeru, da ste nekaj kupili na razprodaji, imate po zakonu pravico do reklamacije le še v enem primeru. Do povračila denarja oziroma zamenjave blaga ste upravičeni še, če po nakupu ugotovite, da ima blago napako. Spet to ne velja, če je bilo to, da ima blago napako, v trgovini označeno.

Znižanje do 50 odstotkov

Prodajalec mora vsako znižanje označiti nedvoumno. Jasno mora biti razvidna tako cena pred kot po znižanju. Če je zapisano, da je znižanje od 30 do 50 odstotkov ali do 50 odstotkov, "mora najvišji odstotek znižanja (torej 50 odstotkov) zajemati najmanj eno četrtino vrednosti blaga, ki je na razprodaji," še pojasnjujejo na Zvezi potrošnikov.

Tržni inšpektorat

V primeru kakršnih koli težav se obrnite na lokalni Tržni inšpektorat. Vsa pravila pa si lahko preberete v Zakonu o varstvu potrošnikov in v Pravilih pri sezonskih razprodajah tekstilnega blaga in obutve.