pravice potrošnikov
Sklepanje pogodb na daljavo: v tolikem času jo lahko prekinete
06. 12. 2024 04.30Naročanje storitev na daljavo ima svoje prednosti, a kot opozarjajo v Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS), prinaša tudi pasti. Večkrat se je denimo že izkazalo, da potrošniki naročniško razmerje s telekomunikacijskim operaterjem sklenejo zgolj s podpisom poštarju oz. dostavljavcu ob prejemu dokumentacije. Ta praksa je sporna, menijo.
ZPS svetuje: poznajte svoje pravice pri spletnih in prazničnih nakupih
28. 11. 2024 04.48Zveza potrošnikov Slovenije opozarja na ključne pravice pri spletnih nakupih. Spoznajte, kako uveljaviti 14-dnevni odstop od pogodbe, vračilo izdelkov in kaj storiti, če trgovec zavrne zahtevo. Za brezskrbne praznične nakupe!
Slovensko podjetje, ki svojo moč izkorišča za pomembno stvar
29. 05. 2024 08.34V hitro spreminjajočem se okolju se vedenje kupcev nenehno spreminja, njihove vrednote pa se neprestano razvijajo. Blagovne znamke so tako prisiljene vedno pozorno spremljati trende in spremembe v navadah potrošnikov, da lahko ohranjajo konkurenčno prednost. V zadnjih letih je eden najpomembnejših trendov vse večja osredotočenost na družbeno odgovornost podjetij. Podjetja zdaj vlagajo več časa in energije v oblikovanje in izvajanje projektov, ki prispevajo k boljši družbi in trajnostnemu razvoju.
Volkswagen bo zaradi afere Dieselgate v Italiji plačal odškodnine
16. 05. 2024 09.18Nemški proizvajalec avtomobilov Volkswagen bo italijanskim kupcem vozil, opremljenih z nezakonito odklopno napravo za zniževanje stopnje vračanja izpušnih plinov ob nižjih temperaturah, izplačal odškodnino. 60.000 potrošnikov bo prejelo odškodnino v skupnem znesku 50 milijonov evrov, je sporočila Evropska potrošniška organizacija (BEUC).
Kako poskrbeti za spomladansko čiščenje financ in kaj storiti, če imate težave?
09. 04. 2024 04.58Vsaj enkrat na leto je treba generalno počistiti tudi svoje osebne finance. Sedaj je najboljši čas.
Kako učinkovito uveljavljati garancijo?
05. 02. 2024 04.31Garancija predstavlja zavezo prodajalca ali proizvajalca, da bo bodisi popravil ali zamenjal blago bodisi vrnil celotno kupnino, če izdelek ne ustreza obljubljenim specifikacijam oziroma lastnostim, navedenim v garancijskem listu ali oglasu. Preverite, kakšne pravice imajo in s kakšnimi težavami pri uveljavljanju garancije se najpogosteje soočajo slovenski potrošniki!
Pravice turistov v primeru izrednih razmer
25. 07. 2023 13.49ZPS je v luči izrednih razmer na nekaterih turističnih destinacijah po svetu opozorila na pravice potrošnikov. Ti lahko od rezervacije paketnega potovanja pri turistični agenciji odstopijo brez plačila odškodnine v primeru izrednih okoliščin, ki vključujejo naravne nesreče, kot so poplave, požari ali izredne vremenske razmere.
'Generativna umetna inteligenca ogroža pravice potrošnikov'
20. 06. 2023 12.04V zadnjih mesecih je prišlo do bliskovite rasti ponudbe storitev, ki jih poganja generativna umetna inteligenca, ta pa ogroža pravice potrošnikov in briše meje med resnično in umetno vsebino, opozarjajo pri Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS). Zato so na pristojna ministrstva naslovili tudi poziv k preiskavi te tehnologije.
Črni petek 2022: dobra organizacija in preverjanje je ključnega pomena
22. 11. 2022 13.29Kakšna je bila cena izbranega izdelka pred šestimi meseci, kakšna en mesec nazaj, kakšna je sedaj in kakšna bo v petek? Vse to so podatki, ki jih morate zbrati.
To kupujejo Slovenci na črni petek
25. 10. 2021 04.30Kaj se izplača kupiti na črni petek, ne pa čakati na poznejši decembrski čas? Na kaj je treba biti pozoren ob nakupu ter kako je z reklamacijami, garancijami, vrnitvami in zahtevami kupnine? Preverite!
12 odstotkov Slovencev namerno kupuje ponaredke
14. 06. 2021 05.00V nakup ponarejenega izdelka je bil lani zaveden vsak deseti Slovenec, ugotavlja Urad EU za intelektualno lastnino (EUIPO). Hkrati je 12 odstotkov Slovencev ponarejene izdelke kupovalo namerno, v samem vrhu pa je Slovenija tudi pri uporabi piratskih spletnih vsebin, kaže študija.
ZPS: Neobvezno izdajanje računov je za potrošnike škodljivo
12. 05. 2021 05.00Nekateri ste se ob odločitvi, da zakon o debirokratizaciji odpravi s papirnatimi računi, ki delajo le nepotrebno gnečo v vaši denarnici, razveselili. A treba se je vprašati, ali je to res najboljša opcija za potrošnike. Odgovarjajo v Zvezi potrošnikov Slovenije.
Toliko vam mora po dvigu minimalne plače ostati po plačilu obroka posojila
05. 03. 2021 05.00Dvig minimalne plače vpliva na kreditno sposobnost potrošnikov. Po ocenah članic Združenja bank Slovenije bo dodatnih 10 do 15 odstotkov komitentov postalo kreditno nesposobnih, ostalim se bo kreditna sposobnost poslabšala. V Banki Slovenije pa medtem zato ne pričakujejo velikega vpliva na posojilno aktivnost.
Kaj se je za slovenske potrošnike spremenilo po brexitu?
12. 02. 2021 09.02Kako je z davki, carinami, potovanji, selitvijo in študijem v Združenem kraljestvu po brexitu? Zbrali smo nekaj sprememb, ki neposredno vplivajo na slovenske potrošnike in ljudi, ki želijo v prihodnje potovati ali poslovati na Otoku.
Krompirjeve počitnice: vam pripada povračilo ob odpovedi rezervacije?
21. 10. 2020 05.45Prihajajo jesenske krompirjeve počitnice, ko so številni Slovenci že tradicionalno vzeli dopust in si privoščili družinski oddih s svojimi otroki. A letos bo drugače. Po vnovični razglasitvi epidemije so bili mnogi primorani odpovedati rezervacije, ki so jih opravili še pred novimi ukrepi za zajezitev širitve novega koronavirusa. Preverite, kako je z vračilom denarja ob odpovedi rezervacij!
Odpoved potovanja v državo, ki je na rumenem seznamu: da ali ne?
03. 07. 2020 14.21Agencije ne odpovedujejo potovanj v države z rumenega seznama. Kaj to pomeni za tiste, ki so potovanje že plačali, a so se sedaj odločili, da v državo, ki je na rumenem seznamu, ne želijo potovati?
Banke vsak dan prejemajo vloge za odlog posojil
15. 05. 2020 08.12Na spletu so se po uveljavitvi zakonske pravice pojavili zapisi komitentov, da bi jih polletni moratorij na kredit pri njihovi banki ogromno stal. Omenjali so več kot 1800 evrov in razložili, da se zato raje niso odločili za odlog. Povpraševanje je precejšnje in banke zatrjujejo, da za vsakega komitenta iščejo optimalno rešitev. A treba je dobro razmisliti, ali je odlog res edina možnost. Treba se je namreč zavedati, da obresti vseeno tečejo in da lahko ob moratoriju nastanejo dodatni stroški.
"Pozimi smo plačali apartma na Hrvaškem, nato smo želeli denar nazaj"
11. 05. 2020 08.22Ali lahko zaradi razmer po izbruhu novega koronavirusa zahtevamo povračilo denarja za prej vplačane počitnice? Ali lahko dobimo povračilo v denarju ali samo v vrednotnici? Preverite!
Branko o tem, kako jih je nizozemsko podjetje prehitelo pri registraciji blagovne znamke
19. 09. 2019 09.03Zaščita blagovne znamke je zelo pomembna in koristna. Adidas je dobil odškodnino zaradi uporabe treh črt, Starbucks se toži zaradi napitka podobnega imena, okusa in videza. Ob registraciji so imeli težave tudi v slovenskem podjetju Good4Dogs.
Evropska uredba priložnost za čistilno akcijo
12. 04. 2018 10.16Podjetja so že precej prilagojena evropski uredbi o varstvu podatkov, a nejasnosti ostajajo. Vse kaže, da ZVOP-2 ne bo sprejet.
Zakaj moramo ta zakon čim prej sprejeti?
05. 04. 2018 14.42Vlada je pripravila predlog novega zakona o varstvu osebnih podatkov.
Je kdo pripravljen na uredbo, ki trka na vrata?
04. 04. 2018 07.0925. maja bo v veljavo stopila nova evropska uredba. Če nanjo niste pripravljeni, vas lahko doletijo visoke kazni.
Bi imeli mobilno aplikacijo za spremljanje cen goriv?
15. 05. 2017 09.29Država bi morala ob sprostitvi cen pogonskih goriv vzpostaviti določene mehanizme, s katerimi bi zagotavljala pogoje za transparentno informiranost potrošnikov o cenah pogonskih goriv ter jim tako omogočala primerjavo cen med ponudniki in s tem izbiro ugodnejšega ponudnika. To je v raziskavi trga pogonskih goriv zapisal varuh konkurence.
Pozor pri sklepanju turističnih zavarovanj!
19. 06. 2015 14.32Zveza potrošnikov Slovenije pred poletnimi počitnicami svetuje, da si pravočasno zagotovite evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja. Če pa sklepate tudi turistično zavarovanje, primerjajte ponudbe in preberite pogoje.
Opozorilo, če imate kartico z odloženim plačilom!
17. 11. 2014 10.55Če plačujete s kartico z odloženim plačilom, podjetje, kjer z njo opravite nakup, nima pravice, da vam zaradi tega poleg cene zaračuna še zamudne obresti, pravi Zveza potrošnikov.
To morate vedeti, da vas ne bodo pretentali
15. 09. 2014 10.33Zakon o varstvu potrošnikov nas sedaj bolj ščiti, ko kupujemo na daljavo, torej ko ne kupujemo v poslovnem prostoru podjetja. Preberite si, kako vas ne morejo več pretentati.
Šokantno presenečenje v priljubljeni restavraciji!
23. 07. 2014 09.18Kot potrošniki upamo, da v restavracijah dan za dnem skrbijo za našo varnost. Glede na to, da jim ne pustimo malo denarja, mislimo, da pripravljajo obroke, ki ustrezajo določenim standardom.
Pozor, razprodaje so lahko past!
14. 07. 2014 09.38Medtem ko so mnogi trgovci že dober teden potrošnike privabljali z različnimi akcijami in s popusti, pa se danes začenjajo tudi uradne poletne sezonske razprodaje tekstila in obutve. Poleg domačih potrošnikov se sezonskih razprodaj tekstilnega blaga in obutve v juliju ter avgustu radi udeležijo tudi kupci iz sosednjih držav, Italije in Hrvaške.
Ogromne razlike med bankami
07. 10. 2011 13.12Zveza potrošnikov Slovenije je včeraj objavila primerjavo med bankami in hranilnicami ter njihovo ponudbo potrošniških kreditov. Kot se je izkazalo, so razlike med posameznimi bankami ogromne.
Poznate svoje potrošniške pravice?
14. 03. 2009 10.2915. marec je evropski in svetovni dan potrošnikov. Za pravice potrošnikov skrbijo številne organizacije, še vedno pa lahko največ storite sami.