tehnike obvladovanja konfliktov
Zaposleni
Obvladovanje stresa pri delu s strankami: Tehnike za obvladovanje konfliktov in težavnih situacij
20. 05. 2024 04.30Delo s strankami je lahko izjemno izčrpavajoče in stresno, še posebej v konfliktnih ali težavnih situacijah. Nerazrešeni konflikti lahko vodijo v povečan stres, izgorelost in negativno vplivajo na produktivnost in zadovoljstvo zaposlenih. Zato je ključnega pomena, da se naučimo učinkovitih tehnik za obvladovanje stresa in reševanje konfliktov pri delu s strankami.
Zaposleni
Razvijanje čustvene inteligence na delovnem mestu
13. 11. 2023 08.19Čustvena inteligenca je ključna veščina, ki jo je mogoče razviti na delovnem mestu in prinaša številne koristi tako posameznikom kot organizacijam. Gre za sposobnost prepoznavanja, razumevanja in upravljanja lastnih čustev ter empatije in učinkovitega komuniciranja z drugimi.