vračilo izdelka
ZPS svetuje: poznajte svoje pravice pri spletnih in prazničnih nakupih
28. 11. 2024 04.48Zveza potrošnikov Slovenije opozarja na ključne pravice pri spletnih nakupih. Spoznajte, kako uveljaviti 14-dnevni odstop od pogodbe, vračilo izdelkov in kaj storiti, če trgovec zavrne zahtevo. Za brezskrbne praznične nakupe!
13 neverjetnih trikov za prihranek denarja
01. 04. 2024 04.33V članku predstavljamo učinkovite trike za zmanjšanje porabe in prihranek denarja v trgovini z živili. Trike so za tuje medije razkrili kar zaposleni sami.
Kako učinkovito uveljavljati garancijo?
05. 02. 2024 04.31Garancija predstavlja zavezo prodajalca ali proizvajalca, da bo bodisi popravil ali zamenjal blago bodisi vrnil celotno kupnino, če izdelek ne ustreza obljubljenim specifikacijam oziroma lastnostim, navedenim v garancijskem listu ali oglasu. Preverite, kakšne pravice imajo in s kakšnimi težavami pri uveljavljanju garancije se najpogosteje soočajo slovenski potrošniki!
Kaj se zgodi, ko oblačila vrnemo spletnemu prodajalcu?
21. 08. 2023 11.43V zadnjem času, ko se je kriza poglobila, pa spletni trgovci opažajo porast vračanja oblačil. To spletne trgovine skrbi, saj jim stranke na tak način ustvarjajo dodatne stroške. Prav tako ni najbolj jasno, zakaj se kupci odločijo za vračilo določenih kosov oblačil.
V tem primeru dobite denar nazaj
13. 03. 2023 05.00Nakupovanje iz udobja domačega kavča je danes navada večine Slovencev in Slovenk. Zakaj bi se odpravili v fizično trgovino, če se lahko izognete uporabi avta, gnečam na cesti in v trgovini? Spletne strani so tako preproste, da enostavno izberete izdelek in način plačila, potem pa nestrpno čakate, da dostavna služba dostavi paket, če le niste ena od žrtev spletnih prevar in do dostave ne bo nikoli prišlo. Na kaj morate biti pozorni in kako se lahko zaščitite, da boste po spletu nakupovali bolj mirno, si preberite v nadaljevanju.
Potekajo zadnje priprave na pomemben dan
24. 11. 2022 03.15Poplava ponudb in ugodnosti – kako izbrati med vsemi, komu zaupati in kako plačati najmanj za tisto, kar resnično potrebujemo.
Boste božična darila kupovali prek spleta? Potem preverite to!
01. 12. 2021 10.05Zakorakali smo v veseli december, ko nakupovalna mrzlica doseže vrhunec. Ta se je zaradi razmer, pa tudi zaradi udobja, v zadnjih dveh letih skorajda v celoti preselila na svetovni splet. A v poplavi prazničnih akcijskih ponudb in množici spletnih trgovin lahko nepreviden potrošnik hitro nasede spletnim goljufom, zato je dobro vedeti, kako se učinkovito zavarovati pred njimi.
To kupujejo Slovenci na črni petek
25. 10. 2021 04.30Kaj se izplača kupiti na črni petek, ne pa čakati na poznejši decembrski čas? Na kaj je treba biti pozoren ob nakupu ter kako je z reklamacijami, garancijami, vrnitvami in zahtevami kupnine? Preverite!
Kako kupovati na razprodajah?
18. 08. 2021 05.00Razprodaje so odlična priložnost za nakup stvari, ki si jih morda tekom leta ne morete privoščiti ali pa enostavno želite privarčevati in ta denar porabiti za kaj drugega.
Storite to, če ste kupili izdelek z napako
14. 10. 2019 09.09Nakup, ki je obetal veliko zadovoljstva, se lahko spremeni v pravo razočaranje. In lahko se kaj hitro zgodi tudi vam, zato je še toliko bolj pomembno, da poznate svoje pravice, ki jih imate kot potrošnik.
Da se vam med spletnim nakupom ne zgodi to
22. 11. 2018 11.00Na črni petek in spletni ponedeljek previdno po nakupih. Preverite, kakšne pravice imajo potrošniki v primeru nakupa v tuji spletni trgovini?
Vam darilo ni všeč? Kaj lahko storite v takšnem primeru?
29. 12. 2017 09.07Precej razširjeno je prepričanje, da mora prodajalec vrniti denar ali pa zamenjati kupljeni izdelek, če ga vrnete v 8 dneh. Pa je res tako?
'Pri menjavi hlač je trgovka od mene zahtevala ime, naslov in telefonsko!'
03. 05. 2016 10.36Trgovka je bralki ob menjavi hlač zaradi napačne številke dala izpolniti listek, na katerega bi morala zapisati ime in priimek, naslov, telefonsko številko in elektronsko pošto. Na vprašanje, zakaj potrebujejo podatke in na podlagi česa jih zbirajo, ni znala odgovoriti.
To morate vedeti pred decembrskimi nakupi
08. 12. 2015 08.00Hlače, ki ste jih dobili v dar za novo leto, vam niso prav, šal vam ni všeč, torbica ima pokvarjeno zadrgo, "vodoodporni čevlji" so premočili. Preverite, kako si lahko pomagate!
Slovenec plačal 1200 evrov in dobil ... NIČ
27. 05. 2015 11.55Najboljše vabe spletnih prevarantov so najnovejši modeli pametnih telefonov in tablic. Za smešno nizke cene na malih oglasih ponujajo tudi profesionalna kolesa, vredna več tisoč evrov, in celo traktorje.
Pomembno opozorilo o vračilu izdelkov
20. 11. 2014 11.43Zgodi se, da izdelek kupite, nato pa se doma premislite, ugotovite, da ste se pri nakupu prenaglili. Lahko spoznate, da vam izdelek ne ustreza ali celo – da ima napako. Kdaj ga lahko vrnete?
Na kaj je treba paziti pri razprodajah?
06. 01. 2014 08.08Prvi ponedeljek po novem letu je čas razprodaj zimskih oblačil in obutve. Kadar kupimo nekaj, kar resnično potrebujemo, lahko uživamo v kar lepem prihranku. Je pa treba paziti, da nas prodajalci ne zavedejo.
Pritožuje se že od osmega leta starosti, a poglejte, kaj vse je dobila zastonj!
09. 09. 2013 15.09Ingrid Stone je svojo prvo pritožbo napisala, ko je bila stara osem let. Danes skoraj ne mine dan, da se ne bi pritožila nad kvaliteto stroitve ali izdelka, ki ga je kupila. A neprestano pritoževanje ima tudi svoje koristi.
Kam po darila? Ah, kar domov v fotelj!
12. 12. 2012 11.57Vam je pred prazniki odveč preživeti dolge ure med trgovskimi policami in v vrsti pred blagajno? Temu se lahko izognete z nakupovanjem daril preko spleta, ki je vse bolj v porastu.
Poznate pravice v Uniji?
27. 01. 2009 00.24Ko kupujete v drugi članici Evropske unije, so vaše pravice drugačne od tistih, ki jih imate doma. A vendar zakonodaja zagotavlja minimalen standard pravic potrošnikom v vseh državah EU.