V sekciji avtoserviserjev zavračajo očitke Zavarovalnice Triglav o domnevnih goljufijah. Menijo, da posplošujejo dejstva in žalijo večino slovenskih avtoserviserjev.

"Na prvi pogled sicer dobronamerno izpostavljajo problematiko zavarovalniških goljufij, nekorektnih popravil vozil in vgrajevanja neoriginalnih rezervnih delov. Vendar pa v isti sapi izpostavljajo, da je edini način, da se lahko ljudje zavarujejo pred nekorektno popravljenimi vozili in goljufijami, da svoja vozila popravljajo izključno pri njihovih pooblaščenih serviserjih." Opozarjajo, da za goljufe označijo vse slovenske avtoserviserje, z izjemo tistih, ki imajo z njimi sklenjene pogodbe.

Po njihovih navedbah se avtoserviserji povezujejo, da bi dvignili kakovost storitev, hkrati pa je tudi aktiven nadzor nad njihovim delom in izvedbo storitev. "Vse končnemu uporabniku v visoki meri zagotavlja storitve na čim višjem nivoju in povečevanju zaupanja," so pojasnili. Poudarili so, da so prevare na področju avtomobilskih zavarovanj le manjši del celotnega problema zavarovalniških goljufij.

V Obrtno-podjetniški zbornici so "bistveno bolj zaskrbljeni zaradi pritiskov zavarovalnic na avtoserviserje, od katerih zahtevajo nerazumljivo zniževanje cen delovnih ur, kar pa posledično lahko vpliva na nivo opravljenih storitev. Avtoserviserji so zato prisiljeni zmanjševati svoja vlaganja v izobraževanja in sodobnejšo opremo, hkrati pa se še toliko prej lahko zgodi, da poiščejo tudi druge načine preživetja. Vprašanje je torej, kateri avtoserviserji lahko lažje zagotavljajo višjo strokovnost in tako varnost v prometu - pogodbeno vezani z zavarovalnicami ali tisti, ki delujejo na prostem trgu?"