37-letni Britanec Alan O'Rourke je rezerviral teden dni počitnic v hotelu Cabogata Mar v španski Almeriji za 2127 evrov. Z 38-letno ženo Sarah in 13-letnim sinom se je veselil sanjskih počitnic v hotelu s štirimi zvezdicami.

A uštel se je. Prve težave so se pojavile takoj po prihodu, ko ni delala klima v sobi. Čez dan je bilo zunaj 38 stopinj, zato je bilo v sobi nevzdržno vroče. Niso jim omogočili selitve v drugo sobo, vsak dan so prihajali serviserji, ki pa niso popravili klime. Med popravili je bil Alan v sobi, saj se ni upal pustiti stvari brez nadzora.

Tretji dan se je želel oprhati. "Ko sem odprl vodo v tuš kabini, so začele padati ploščice z zidu. Prestrašen sem se odplazil iz kopalnice," je dejal. Vesel je bil, da ni bil pod prho njegov sin in da se je rešil brez poškodb. "Če bi sedel na stranišču, bi mi ploščice padle za vrat," je opozoril. Odhitel je na recepcijo, kjer jim je razburjen opisal dogodek, sin in žena pa sta fotografirala kopalnico. "Dobro, da sta vse fotografirala, saj so uslužbenci hotela takoj po prihodu v kopalnico vse pospravili," je dejal.

Kot da vse skupaj še ne bi bilo dovolj, naj bi četrti dan za večerjo stregli surove klobase. Čeprav so imeli vse vključeno, so od tedaj jedli zunaj, "ker se jim je hrana v hotelu zagnusila", je povedala Sarah.

Agencija, preko katere so rezervirali hotel, je sporočila, da so ju takoj po incidentu v kopalnici preselili v drugo sobo. Prav tako se je z njima na kraju srečal predstavnik agencije, ki jim je ponudil drugo lokacijo, ki sta jo zavrnila. Dodali so, da gre za osamljen primer in da bodo ostali gostje v hotelu zagotovo dobili vse za ceno, ki so jo plačali. Poudarili so še, da je zelo priljubljen med britanskimi in domačimi gosti ter da je zelo dobro ocenjen na TripAdvisorju.

V hotelu niso želeli komentirati dogodkov.