Pri Hypo Leasing d.o.o. so nam povedali, da v primeru, da se stranka znajde v težavah, svetujejo, da se takoj obrne na svojega komercialista, ki bo skupaj s stranko skušal najti primerno rešitev. S stranko se najprej pogovorijo o razlogih za takšno stanje in ocenijo zmožnosti plačevanja v prihodnosti.

Če ocenijo, da gre za težave kratkoročnega značaja, s stranko praviloma najdejo način, kako le-te premostiti. Na primer s kratkoročnim moratorijem na odplačilo, podaljšanjem odplačila in s tem posledično znižanjem mesečnih obveznosti, dodatnimi financiranji itn.

V kolikor pa ocenijo, da bo plačilna nesposobnost stranke dolgoročna, običajno predlagajo stranki predčasni zaključek financiranja, kar pomeni, da predmet financiranja prodajo, iz kupnine pa dokončno poplačajo obveznosti lizingojemalca. V posameznih primerih lahko v pogodbeno razmerje vstopi tudi nov lizingojemalec.

Na vprašanje, če ima lizingojemalec pri njih možnost moratorija na odplačilo lizinga in pod kakšnimi pogoji, so nam odgovorili, da ta možnost obstaja pri vseh lizingojemalcih, seveda pa morajo svojo prošnjo obrazložiti.

Tudi pri BKS-leasing d.o.o. se ob izgubi službe o prihodnjem načinu poplačevanja obveznosti individualno dogovorijo z lizingojemalcem. V primeru, da ni izgledov za prihodnje plačevanje obveznosti, je možna uporaba zakonsko določenih pravnih sredstev, ki omogoča poplačilo terjatev. Če so izgledi, da se bo stranka v kratkem ponovno zaposlila, je možen tudi moratorij na odplačevanje obveznosti. Pogoji se določijo individualno. Tudi v primeru prezadolženosti problem rešujejo z individualnim pristopom, kjer ocenijo kakšen obrok je leasingojemalec sposoben plačevati in na drugi strani, kakšne so možnosti reprograma leasing obveznosti.

Pri Summit Leasing Slovenija d.o.o. so poudarili, da se podjetje v največji meri ukvarja z lizingom osebnih vozil, zato se odgovor nanaša na to. Če stranka izgubi službo, ima več možnosti. Pomembno je njeno finančno stanje, ali ima prihranke, ali ji lahko pomaga družina. V primeru lizinga osebnega vozila je pomembno, kakšno je razmerje med preostankom dolga do lizing hiše in tržno vrednostjo avtomobila. Če je tržna vrednost večja od preostanka dolga, se stranka lahko odloči, da vozilo proda in poplača lizing. V nasprotnem primeru, torej če je preostanek dolga večji od tržne vrednosti vozila, bi stranki v prvi vrsti svetovali, da preveri realne možnosti odplačevanja znotraj družine. V določenih primerih se lahko dogovorijo tudi za reprogram dolga, kar pomeni, da obdobje odplačevanja podaljšajo, tako da je mesečni obrok manjši. Če stranka lizinga nikakor ne more več odplačevati, ji svetujejo, da jim avto vrne, oni pa skušajo na trgu doseči najvišjo možno ceno. Če pa pride do razlike med odprtim dolgom in prodajno ceno vozila, pa to razliko zahtevajo od stranke. Moratorij na odplačilo lizinga praviloma ni možen.