Spodaj zato predstavljamo nekaj načinov, kako varno nakupovati preko spleta. Še pred tem pa primer članice Zveze potrošnikov Slovenije (ZPS). 

"Na nas se je obrnila članica, ki je bila žrtev goljufov. Dobila je lažno elektronsko sporočilo, ki je bilo videti, kot da ga pošilja njena banka. Obvestili so jo, da so prejeli zahtevo za transakcijo s kreditno kartico z IP-naslova zunaj Slovenije in da so plačilo začasno ustavili. Če plačila ni opravila ona, naj ga prekliče s klikom na povezavo, so jo pozvali. Potrošnica je to storila in na spletni strani, ki je bila zelo podobna originalni, vnesla podatke svoje kartice z odloženim plačilom. Prejela je kodo po SMS-sporočilu, ki je bila v resnici potrditvena koda za izvedbo plačila. Ko je kodo vpisala, je dobila SMS, da je opravila plačilo v višini 1000 evrov za nakup pametnega telefona iPhone in nato takoj še eno identično sporočilo. Kartico je nato preklicala in s tem onemogočila še tretjo transakcijo. Potrošnici smo predlagali uveljavljanje postopka "chargeback", ki ga omogočata Mastecard in Visa, denar je dobila povrnjen," so zapisali na spletni strani ZPS. 

Spomnimo, da banke in drugi ponudniki plačilnih storitev uporabnikov nikoli ne pozivajo k pošiljanju osebnih podatkov ali podatkov o bančni kartici po telefonu ali elektronski pošti! Prav tako ne klikajte na povezave, ki jih od neznanih ali sumljivih pošiljateljev prejmete prek SMS-sporočila. 

Opcija "chargeback" – reklamacija neodobrenih plačil

V primeru zlorabe nemudoma stopite v stik s svojo banko in začnite reklamacijski postopek. 

Še nekaj nasvetov ZPS

► Uporabljajte opcijo varnostnega SMS-sporočila. 

► Poskrbite za dobre antivirusne programe na telefonu in računalniku. Redno jih posodabljajte. 

► Plačila opravljajte le na varnih straneh z oznako "https" (in ne http) ter na straneh, ki uporabljajo sistem "3D secure" in "Verified by Visa".

► Limit na kartici naj ne bo previsok, s tem omejite tudi goljufe.

► Za spletna plačila uporabite predplačniško kartico, na katero naložite le toliko denarja, kot ga potrebujete za posamezen nakup.

► Nakupe opravljajte na poznanih, preverjenih spletnih mestih.

► So cene izdelkov na spletni strani nerazumno nizke? Ne nasedajte, saj gre najverjetneje za prevaro. 

► Nakupe opravite le tam, kjer od vas zahtevajo trimestno varnostno številko s hrbtne strani kartice. 

► Uporabite plačilo po povzetju, če je na voljo in ne pomeni prevelikih stroškov.