Več kot 40 odstotkov Slovencev je v zadnjih letih več kot 60 odstotkov klasične pisne komunikacije zamenjalo z elektronsko, je pokazala raziskava Pošte Slovenije, v kateri je sodelovalo 2059 anketirancev.

42,5 odstotka vprašanih je pošto v zadnjem letu večinoma obiskala enkrat do dvakrat mesečno, med njimi 77 odstotkov najbližjo njihovemu domu. Najpogosteje jo obiščejo zaradi oddaje ali prevzema pisma in paketa, najredkeje zaradi nakupa srečke in dviga oziroma pologa gotovine. Na podeželju na pošti večkrat plačujejo položnice.

Pri pošiljanju in prejemanju pošiljk sta za prebivalce v povprečju najpomembnejši zanesljivost prenosa pisem in paketov, manj pomembna je cena. 83,9 odstotka meni, da je dostava pisem v dveh delovnih dneh ustrezna, podoben odstotek anketirancev pa enako meni tudi za dostavo paketov (82,6 odstotka).

46,5 odstotka naroča blago prek spletnih trgovin občasno, pogosto pa 18,7 odstotka. Dostava paketov od pet do šestkrat tedensko je pomembna za 52 odstotkov vprašanih, 90 odstotkov pa vsak dan preveri poštni nabiralnik.