Letalska družba British Airways je princu Williamu in Kate izplačala skoraj 230 evrov kompenzacije, ker so jim na njunem letu domov z obiska Severne Amerike zatajile televizije na letalu. Kraljevemu paru je letalski prevoznik odškodnino za nepopolno storitev izplačal v obliki neobdavčenih vavčerjev v vrednosti 230 evrov.

Neimenovani vir je dejal: 'Vsi potniki v prvem razredu so bili rahlo nejevoljni zaradi napake na zabavni elektroniki na letalu ampak so bili hitro pomirjeni zaradi ponudbe British Airwaysa. Vseeno pa je 10 ur brez možnosti uporabe zabavne elektronike med letom, kar težko.' Sedeži v prvem razredu namreč stanejo slabih 5.700 evrov vsak, kar vključuje tudi najboljšo ponudbo letalskega prevoznika.

Iz družbe British Airways so potrdili napako in razložili: 'Na žalost se napake na nekaterih delih sistema zabavne elektronike na letalu ni dalo popraviti pred vzletom letala iz Los Angelesa.' Dejali so še, da se opravičujejo vsem prizadetim in da so strankam ponudili vavčerje ali pa zastonj milje za potnike, ki pogosto letijo.

Ostali potniki v prvem razredu so dejali, da je bil kraljevi par videti sproščen in nevznemirjen, kljub dolgemu letu brez možnosti kratkočasenja s filmi. 'Preoblekla sta se v bolj udobna oblačila in bila prijazna do ostalih potnikov.' Kraljevi par je sicer začel njun obisk Kanade in ZDA v manjšem privatnem letalu z obilico zabavne elektronike, udobnimi fotelji, pisalno mizo in celo tušem. Za povratni let pa sta se odločila za komercialno letalo, da bi privarčevala več deset tisoč evrov.