Plastični denar je del našega vsakdana. O praktičnosti, priročnosti in vsestranski uporabnosti smo na portalu cekin.si že govorili. Brez mednarodnih kreditnih kartic, ki veljajo praktično po vsej zemeljski obli, si življenja skorajda ne znamo več predstavljati. Že dolgo niso več znamenje prestiža (razen nekaj posebnih izdaj), omogočajo tudi vse bolj priljubljeno nakupovanje iz naslanjača, preko interneta.

A življenje je nepredvidljivo. Denimo, da izgubite službo ali pa iz različnih razlogov ne morete več odplačevati nastalega dolga, ki ste ga pridelali z uporabo, ki nas lahko tudi zanese preko meja sprejemljivega. Kaj v takšnem primeru stori banka, ki vam je kartico izdala? Za vas smo povprašali nekaj slovenskih bank.

V Abanki Vipa, d. d., izdajajo dve vrsti plačilni kartic za občane. Debetna kartica je vezana na osebni račun komitenta, v Abanki lahko pridobite BA kartico Maestro (bolj znana kot bankomat kartica) ali debetno kartico sistema Visa Electron.

Izdajajo pa tudi kartice z odloženim plačilom, pri čemer gre pri klasični kartici MasterCard ali Visa (tudi zlata Visa) za 100-odstotno porovnavo mesečnih obveznosti s TRR komitenta, mogoče pa je pridobiti tudi kreditno kartico Visa Electron, kjer porovnava mesečnih obveznosti znaša le 20 odstotkov.

V primeru redne poravnave mesečnih obveznosti po kartici stranki ne spreminjajo limitov na kartici. V primeru neporavnavanja oziroma težav pri poravnavanju obveznosti pa se stranki prekliče uporabo kartice oziroma zniža mesečni limit porabe po kartici. Abanka ima pri Zavarovalnici Triglav sklenjeno zavarovanje terjatev iz naslova kreditnih kartic, je sporočila Vlasta Jurečič iz Abanke Vipa, d. d.

Gordana Dragić iz Poštne banke Slovenije, d. d., pravi, da z vsakim imetnikom kartice morebitno težavo rešujejo individualno. Lahko mu pustijo uporabo nespremenjeno, možno je tudi nekoliko znižati dovoljeni mesečni znesek porabe s kartico, kot eden izmed ukrepov je možna tudi začasna ustavitev poslovanja s kartico.

Uporaba kartičnih produktov je vezana na odprt TRR, pravi Mateja Čotar iz UniCredit Bank. Stranki zaprejo TRR samo v primeru nedovoljenega negativnega stanja, ki bi trajalo daljše obdobje. Predhodni ukrep ob kršitvah pogodbe je začasna ukinitev limita na MasterCard in VISA kartici, ki se ponovno vzpostavi takoj, ko ukrep ni več potreben. Če stranka izgubi službo, to ne pomeni tudi, da se s tem zapre njen TRR. Večina strank se v primeru izgube zaposlitve v primeru kreditnih obveznosti dogovori za moratorij na glavnico (začasno prenehanje plačevanja glavnice) ali pa za reprogram posojila iz krajšega na daljše obdobje odplačevanja in s tem tudi nižje mesečne anuitete.

Tudi iz naše največje banke, NLB, d. d., so sporočili, da izdajajo različne kartice, ki se ločijo predvsem po tem, kako imetnik plačuje porabo s kartico. NLB MasterCard in Visa sta mednarodni plačilni kartici z odloženim plačilom in sta namenjeni plačevanju storitev in blaga v domovini in tujini ter dvigovanju gotovine. Domača plačilna kartica z odloženim plačilom je Karanta, ki pa je namenjena plačevanju storitev in blaga v domovini.

Strankam sta na voljo tudi posojilni kartici Karanta ali MasterCard. Od plačilnih kartic z odloženim plačilom se ločita po tem, da lahko z njima stranke poravnajo nakupe, odplačilo pa porazdelijo na več prihodnjih mesecev (mesečna poravnava znaša, glede na vrsto kartice le 10 ali 20 odstotkov ali pa eno tretjino porabljenega zneska).

Za zahtevnejše uporabnike priporočajo NLB Zlato MasterCard kartico, ki prinaša določene dodatne ugodnosti (zavarovanje, brezplačno SMS varnostno sporočilo, višji limit).

Od lani je imetnikom NLB Kartic na voljo tudi EnKa – shema ugodnosti, ki jo oblikujemo v sodelovanju z različnimi partnerji. EnKa kartica omogoča varno in preprosto plačevanje, hkrati pa omogoča zbiranje ugodnosti za nakupe, opravljene pri katerem koli EnKa partnerju.

V NLB spremljajo promet po NLB osebnih računih, na katere je vezana poravnava porabe z NLB plačilnimi karticami. Stranke namreč svoje obveznosti iz naslova porabe z NLB plačilnimi karticami poravnavajo po večini v obliki direktne obremenitve NLB osebnega računa. V primeru, da za plačilo porabe po kartici na osebnem računu ni kritja, se plačilo ne izvede. V prvi fazi stranko obvestimo, da mora sama takoj poravnati porabo po kartici. Če stranka porabe ne poravna, kartice ne more več uporabljati. Po neuspešno zaključenem opominjevalnem postopku sledi predaja dolga oddelku za izterjavo. Z veliko večino strank pa se uspemo dogovoriti že pred predajo dolga v izterjavo.

Tanja Kverh iz NLB, d. d., poudarja, da je obravnava dolžnikov vedno individualna, rešitve pa poiščejo skupaj, glede na možnosti stranke in pričakovanje banke.

Dušan Novak, direktor podjetja Centurion Finančne storitve d.o.o., Ljubljana, ki je eksluzivni izdajatelj American Express kartice v Sloveniji, nam je povedak, da nudijo potencialnim uporabnikom osebne in poslovne kartice. Plačilne kartice American Express nimajo vnaprej določenega limita, z njimi tako lahko nakupujete v okviru svojih finančnih zmožnosti, saj vas ne omejujejo z vnaprej določenimi dnevnimi, tedenskimi ali mesečnimi limiti. Torej tudi v primeru, da uporabnik izgubi redno službo oziroma zaradi skrčenega obsega dela prejme manj prilivov na TRR, lahko uporablja American Express kartico v okviru svojih finančnih zmožnosti. V kolikor pa uporabnik preneha plačevati svoje mesečne obveznosti po kartici, kartice začasno ne more uporabljati.

Povzamimo. Tudi če boste začasno zašli v finančne težave, to še ne pomeni, da vam bodo v banki takoj prižgali rdečo luč. V večini primerov se je mogoče dogovoriti in najti skupno rešitev, zato je treba samo obiskati ekspozituro vaše banke in se pogovoriti. Lepa beseda lepo mesto najde.