Po sodelovanju na službenem simpoziju, si je želela strokovnjakinja s področja zdravja, vzeti nekaj prostih dni in si novih moči nabrati v hotelu Hotel & Cafe am Biebrich. Že prva noč pa se je sprevrgla v nočno moro.

'Zbudila sem se z otečenim obrazom, vse me je peklo in srbelo, zato nisem mogla več spati. Z grozo sem ugotovila, da je moja postelja prekrita z zajedavci,' se spominja.

Še v zgodnjih jutranjih urah je zato spakirala prtljago in se preselila v bližnji penzion. A je bil njen obraz vse bolj otekel zaradi napada bolh, posteljnih pršic in druge golazni. 'Sredi dneva sem bila videti kot pošast.'

Šla je k zdravniku in obvestila pristojne o dogajanju v hotelu, kjer je za nočitev sicer treba odšteti okoli 100 evrov. A se nihče ne čuti pristojnega. Vrnjenega ni dobila niti vnaprej plačanega denarja. Da bi hotel pred prihodom novih gostov potreboval temeljito čiščenje in razkuževanje, pa lastnik Abdullah Kazimi ne verjame. 'Osamljen primer! Pri nas je vse v najlepšem redu. Pri nas je bil inšpektor, ki ni ugotovil nepravilnosti.'

Da temu najbrž ni tako, se da sicer razbrati iz pritožb drugih nekdanjih gostov na spletnih forumih, svari Christal, ki je razočarana nad slabim varstvom potrošnikov, ko gre za napake hotelirjev. 'Posteljne pršice lahko prenašajo viruse, ki se nato odražajo kot huda oblika gripe in pacienta spravijo v posteljo za več tednov!' opozarja in dodaja, da je prav tako trajalo več tednov, da so z njenega obraza brazgotine, ki so jih pustili številni piki insektov, izginile toliko, da je lahko spet šla v službo.

Je bil tudi vaš dopust peklenska izkušnja? Poglejte, kako lahko uveljavljate svoje pravice.