Statistiki so pod drobnogled vzeli ameriške letalske prevoznike in preučili, kateri bo najverjetneje izgubil vašo prtljago. Ni hujšega, kot pa da pridete na cilj, vaših oblek in kozmetike ter vseh nujnih pripomočkov pa ni od nikoder. 

Sicer statistika kaže, da je v prvih šestih mesecih letošnjega leta v primerjavi z enakim obdobjem lani prijavljenih manj primerov izgubljene prtljage. A številka je še vedno visoka - 806.705 prijavljenih primerov. 

Domači in tuji potniki, ki letijo znotraj ZDA, morajo paziti, ko imajo opravka z družbo ExpressJet. Sledita pa SkyWest in Frontier Airlines. 

Kaj storiti, če ostanete brez prtljage?

Izgubo prtljage morate prijaviti takoj na letališču, bodisi na pult prevoznika, če je v bližini prevzemnih mest za prtljago, bodisi na oddelek za izgubljene in najdene predmete (lost&found).

Tam morate izpolniti obrazec, dobiti morate tudi njegovo kopijo. Letalska družba jo lahko namreč zahteva od vas. Če kopije nimate, ne skrbite, ker to ni pravno določen pogoj in ne more biti razlog za to, da bi vašo pritožbo zavrnili, lahko pa vam nakoplje nepotrebne težave in oteži postopek.

Toda to ni dovolj. Le malo potrošnikov se zaveda, da je nato nujno napisati še pisno pritožbo, v kateri popišete izgubljene predmete in priložite račune, ki dokazujejo njihov nakup in jo poslati letalskemu prevozniku, opozarjajo na EPC Slovenija.

Če prtljaga ne prispe v 21 dneh od trenutka, ko bi morala, se šteje za izgubljeno, prevoznik pa je za izgubo odgovoren, zato je potnik upravičen do odškodnine. Višina odškodnine za izgubljeno, uničeno ali poškodovano prtljago je omejena na približno 1300 evrov.

Status vaše pogrešane prtljage lahko preverite tudi preko spletne povezave (Adria Airways). 

Preberite tudi: Pravice letalskih potnikov - od nakupa vozovnice do potovanja