"Moje potovanje se je začelo dan prej, tako da sem prespala prvi dve noči v Dublinu, kjer je bil hotel sprejemljiv. Vse ostale nastanitve, tudi z najboljšo voljo in obilo domišljije, razen Holiday Inn hotela v Glasgowu, NISO DOSEGALE NITI ENE ZVEZDICE. Krona zavajanja pa je bil Travellodge v Edinbourghu, kjer je skupina prespala zadnji dve noči. Travellodge, kot sami veste, ni hotel, ampak vrste cenenega hostela, njegova kvaliteta se sploh ne meri z zvezdicami. O tem sem se osebno pozanimala na recepciji hostela in tudi na internetu. V moji sobi tega cenenega hostela je bila sicer dvojna postelja, na steno pribita televizija, oguljen plastični stol in majava polica namesto mize - skratka, kot sem že povedala vodiču, kot neka kasarna." je svojo nočno moro slikovito opisala upokojenka, ki je prepričana v dejstvo, da jo je turistična agencija opeharila.

Po odgovore na turistično agencijo pa smo se odpravili tudi mi. Povedali so nam, da je potovanje potekalo uspešno in v skladu s programom. Hoteli so bili od prvega do zadnjega dne potovanja ustrezni in kakovostni, lokacija nastanitve pa je bila v centru mest ali v neposredni bližini krajev ogledov. V turistični agenciji so presenečeni nad takim odzivom, saj naj bi vsi potniki skoraj ves čas govorili, kazali in poudarjali navdušenje nad programom, organizacijo in vodenjem.

Nam pa je vodnik pri omenjenem potovanju detajlno opisal situacijo iz njihovega zornega kota: "Gospo sem pri pritožbi nad nastanitvijo v Travellodge v Edinbourghu pozorno poslušal in takoj obvestil agencijo oziroma organizatorja, ki je pripravil program. Skupna odločitev obeh je bila, da potnici omogočimo menjavo sobe za najbolj ustrezno in najboljšo sobo v hotelu. Nemudoma sem se vrnil in še pri zajtrku obvestil gospo in tudi ostale potnike, da jim lahko zamenjamo sobe. Gospa je iz neznanih razlogov zavrnila možnost menjave sobe. Dejala je , da se bo v vsakem primeru napisala pritožbo Agenciji in ustreznim ustanovam in še naprej kazala ogorčenje in nezadovoljstvo. Sobo potnice sem si tudi sam ogledal in na licu mesta ocenil, da zadostuje vsem standardom, da je urejena in čista. Morda je bilo le nekaj prask na robu vrat in stene. Tudi kopalnica je bila čista in dovolj prostorna. Po vseh kriterijih moram reči, da sem napravil vse, kar je bilo v moji moči, da bi zadostil zahtevam potnikov. Pred vsemi potniki sem čez nekaj minut pred odhodom in ogledi še isti dan opozoril in predlagal, da jim lahko takoj zamenjamo sobe v hotelu TRAVELODGE, vendar ni bilo nobenega odziva!“ je še pripomnil vodnik, ki je izvajal program in vodenje potovanja.