Na upravnih enotah imajo več dela, kajti letos poteče veljavnost večjemu številu osebnih dokumentov. Treba je zamenjati rožnata vozniška dovoljenja in marsikdo ni zamenjal niti dokumentov, ki jim je že lani potekla veljavnost. Da bi državljanom zagotovili čim hitrejšo obravnavo, se je minister za javno upravo Boštjan Koritnik z načelnicami in načelniki upravnih enot dogovoril za podaljšanje števila uradnih ur, nekatere imajo uradne ure tudi ob četrtkih, imele pa so jih tudi v soboto, 2. aprila.  

Stara rožnata vozniška dovoljenja ne bodo več veljala  

Do 19. januarja 2023 je treba zamenjati staro rožnato vozniško dovoljenje z novim. Med 5. januarjem 2021 in 27. januarjem 2022 jih je bilo zamenjanih 66.422 in nato do 30. marca 2022 še dodatnih 57.706. V evidenci od tedaj ostaja še 442.164 starih (roza) vozniških dovoljenj, ki po 19. januarju 2023 ne bodo več veljala.  

Menjava starega vozniškega dovoljenja z novim sicer stane 19,14 evra za redno izdajo in 26,44 evra za hitro izdajo. V rednem postopku je praviloma izdelano v sedmih delovnih dneh, v nujnem primeru še isti dan.  

Za menjavo je treba vlogi priložiti staro vozniško dovoljenje in novo fotografijo oziroma potrdilo e-fotografa z referenčno številko digitalne fotografije, če ni starejša od enega leta. Če je veljavnost omejena iz zdravstvenih razlogov, je treba imeti tudi zdravniško spričevalo o telesni in duševni zmožnosti za vožnjo motornih vozil določene kategorije. 

Novost so biometrične osebne izkaznice  

Od 28. marca je mogoče izdati vlogo za izdajo biometrične osebne izkaznice, pri čemer letos poteče veljavnost skupno 343.543. Okoli 93.000 jih je že bilo izdanih, medtem ko bodo morali od aprila do konca leta izdati še približno 250.000 novih. Hkrati je še 140.277 državljanov, ki jim je že potekla v času izvajanja korona ukrepov v državni upravi in ki so lahko doslej uporabljali pretečeno osebno izkaznico, a je doslej še niso nadomestili z novo.  

Vlogo za osebno izkaznico lahko vložite osebno na kateri koli upravni enoti oziroma slovenskem diplomatskem ali konzularnem predstavništvu. Ob vložitvi vloge istovetnost izkažete s staro osebno izkaznico, potnim listom, z vozniškim dovoljenjem ali drugo javno listino. Otrok, ki je starejši od osem let in ki se že zna podpisati, mora biti navzoč ob vložitvi vloge. Za osebno izkaznico za otroka zaprosi njegov zakoniti zastopnik, ki tudi predloži svoj osebni dokument. Če imate staro osebno izkaznico, vam jo uničijo, na željo vam jo lahko vrnejo.  

Sicer za novo osebno izkaznico potrebujete fotografijo oziroma potrdilo e-fotografa z referenčno številko digitalne fotografije, če ni starejša od enega leta. Ob vlogi se državljanu od dopolnjenega 12. leta starosti odvzameta tudi dva ploska prstna odtisa, ki sta zapisana na čipu osebne izkaznice.  

Nova osebna izkaznica naj bi bila praviloma izdelana in predana na pošto v petih delovnih dneh, a so ob povečanem obsegu lahko zaostanki. Veljavnost je enaka kakor doslej, odvisna je torej od starosti državljana, sicer pa je dražja za dobrih deset evrov. Za odraslega stane 29,53, za otroke do tretjega leta 22,27, za otroke med tretjim in 12. letom 24,07, za najstnike med 12. in 18. letom 24,93 evra.  

Vse večje je povpraševanje po potnih listih  

V letu 2022 bo prav tako potekla veljavnost 111.644 biometričnim potnim listom. Za izdajo potrebujete enake dokumente kot pri osebni izkaznici, sicer pa se cene za potne liste gibljejo med 34,80 in 46,10 evra za redno ter med 37,10 in 59,70 evra za prioritetno izdajo, odvisno od veljavnosti in števila strani. Po redni poti ga praviloma izdelajo in odpremijo na pošto v petih delovnih dneh od vložitve vloge. Čakalna doba je lahko tudi daljša, če je dnevno število vlog večje, in v zadnjem obdobju se povečuje povpraševanje tudi po potnih listih.  

Za osebni dokument lahko zaprosite tudi prioritetno  

Osebno izkaznico in potni list praviloma izdajo in odpremijo v petih, vozniško dovoljenje pa v sedmih delovnih dneh, a so zaradi povečanega števila vlog lahko zaostanki. Mogoče pa je tudi hitreje prejeti osebni dokument, tako da ga lahko prejmete še isti dan. Doplačilo za prioritetno izdelavo potnega lista z veljavnostjo 10 let znaša 13,10, za osebno izkaznico z veljavnostjo 10 let 9,10 in za vozniško dovoljenje 7,30 evra.

Za izdajo osebne izkaznice, potnega lista ali vozniškega dovoljenja po prioritetni poti je treba vložiti vlogo najpozneje do 11. ure in nujno izdelano osebno izkaznico, potni list ali vozniško dovoljenje lahko prevzamete osebno še isti dan na Upravni enoti Celje. Prihodnji dan lahko dobite dokument na upravni enoti, kjer ste podali vlogo, ali vam ga prioritetno pošljejo po pošti.  

Ob povečanem številu vlog so lahko zamude pri izdelavi  

Osebni dokumenti so z upravnih enot odpravljeni v družbo Cetis, od koder so sporočili, da sproti v pogodbenem roku odpremljajo vse potne liste, osebne izkaznice in vozniška dovoljenja, za katere prejemajo nujne vloge. Redne in nujne nove biometrične osebne izkaznice za osebe, mlajše od 12 let, ki ne vsebujejo elektronskih komponent za digitalno podpisovanje, sproti izdajajo od 28. marca, redne in nujne osebne izkaznice za osebe, starejše od 12 let, pa od 4. aprila.  

Že pred začetkom izdaje novih biometričnih osebnih izkaznic so sicer sporočili, da je zaradi več razlogov nastal krajši zamik v prvem tednu po začetku izdaje. Državljanom, ki so oddali vloge za nove osebne izkaznice konec marca in na začetku aprila, se opravičujejo za zamik pri izdelavi ter prosijo za razumevanje in potrpežljivost.  

"Zamike povzroča med drugim veliko število oddanih vlog državljanov, ki jim je osebna izkaznica že potekla v času izvajanja ukrepov za zajezitev širjenja epidemije koronavirusa v državni upravi (državljanov, ki so lahko do zdaj uporabljali poteklo osebno izkaznico), pa je še niso nadomestili z novo. Številni državljani se za menjavo osebne izkaznice odločajo, čeprav jim obstoječa še ni potekla. Hkrati je bilo oddanih veliko število vlog za druge dokumente, ki se personalizirajo na isti lokaciji in opremi, tudi zaradi sicer dobrodošlih dodatnih delovnih ur in podaljšanih delovnikov upravnih enot. Prav tako je personalizacija novih osebnih izkaznic bistveno zahtevnejša v primerjavi s prejšnjo generacijo osebnih izkaznic, zato izdelava traja dlje, kar vpliva na zmogljivosti," so opisali.  

Prizadevajo si za čimprejšnjo izdelavo vseh prejetih vlog, "zato Cetisovi sodelavci v oddelku personalizacije delajo vse dni v tednu, 24 ur na dan. Zaradi povečanega obsega dela in novih projektov doma in v tujini iščemo tudi dodatne kadre." Konec tedna je prispela še dodatna visoko zmogljiva oprema za personalizacijo, ki bo omogočala hitrejšo personalizacijo vseh že prejetih vlog in zagotavljala tekoče odpreme osebnih izkaznic v prihodnje, so dodali. Sicer pa vsakodnevno na spletni strani objavljajo informacije o odpremi dokumentov in so na petek, 8. aprila, odpremili osebne izkaznice, za katere vloge so prispele do vključno 29. marca, ter potne liste in vozniška dovoljenja, za katere vloge so prispele do vključno 5. aprila.  

Praviloma je manjša gneča na manjših upravnih enotah  

Trenutna situacija na upravnih enotah sledi dveletnemu delno omejenemu dostopu do upravnih storitev. Če morate na upravnih enotah opraviti določene storitve, je treba torej računati na morebitno čakanje. Precejšnjo gnečo medtem pričakujejo tudi v prihajajočih mesecih, saj bo – kot že omenjeno – potekla veljavnost velikemu številu osebnih dokumentov in je obenem potrebno do 19. januarja 2023 zamenjati stara (roza) vozniška dovoljenja.  

Letos je ob uvedbi novih biometričnih osebnih izkaznic in vozniških dovoljenj tudi 10-letno obdobje menjave dokumentov, kar pomeni, da še velikemu številu osebnih dokumentov poteče veljavnost. Veliko jih poteče junija, saj marsikdo tik pred dopustom ugotovi, da mu je dokument potekel in hitro vloži vlogo. Tudi iz statistike zadnjih 10 let izhaja, da se je največ vlog za izdajo osebnih izkaznic vlagalo junija in julija. Zato pristojni vnovič pozivajo, da kakšen mesec, dva ali več pred načrtovanim dopustom vendarle preverite veljavnost dokumentov.  

Upravne enote so sicer različno obremenjene. Po pojasnilih ministrstva za javno upravo je praviloma večji naval na upravnih enotah v večjih mestih, kjer je več prebivalcev in več vlagateljev iz drugih krajev. Zato je tudi daljše čakanje. Naročanje, kot je veljalo v času ukrepov zaradi epidemije covida-19, ni več obvezno, ga pa številne upravne enote še izvajajo, kot navajajo – zaradi lažje organizacije dela in tudi večjega zadovoljstva strank. Tako se torej vseeno lahko naročite in boste načeloma sprejeti ob dogovorjenem dnevu in uri, vendar je lahko čakalna doba za termin nekaj dni.  

Na upravnih enotah se trudijo za hitro in učinkovito reševanje vlog. Z manjših poročajo, da načeloma nimajo čakalnih dob in da stranke morda čakajo zgolj nekaj minut. Čeprav tudi pri njih opažajo večji naval, saj k njim prihajajo tudi iz drugih krajev. Na večjih je morda treba dlje počakati, a vseeno naj bi vloge tudi v trenutni situaciji redno oddajali dalje. V izogib gneči so se v številnih upravnih enotah odločili podaljšati uradne ure in prilagoditi delovnike, tako da je smiselno pred oddajo vloge preveriti, kam in kdaj se vam najbolj izplača. Podatki o vseh upravnih enotah so TUKAJ.  

Na ministrstvu in na upravnih enotah svetujejo, da čim prej preverite veljavnost osebnih dokumentov in pravočasno vložite vlogo. Ker je običajno manj gneče na manjših upravnih enotah, se je smiselno prvotno obrniti nanje. Za pridobitev osebnih dokumentov in vozniškega dovoljenja namreč ni krajevne pristojnosti, pridobite jih lahko na kateri koli upravni enoti v Sloveniji. Tako lahko oddate vlogo na kateri koli upravni enoti v Sloveniji in ne nujno v kraju svojega bivališča. Kje lahko najhitreje pridobite termin, lahko preverite TUKAJ.  

V bližnji prihodnosti načrtujejo tudi uvedbo UeNarocanja, v katerega bo na začetku vključenih okoli 20 izbranih upravnih enot. Sistem bo omogočal naročanje preko spletne aplikacije za obravnavo določenih postopkov, kjer ni krajevne pristojnosti. Na upravni enoti bo sicer sprva vzpostavljen tako imenovani hibridni sistem, tako da bodo obravnavali vse, nenaročene in naročene.