Med letalskimi prevozi smo navajeni, da je osebje na letalu do nas prijazno, uslužno in da se počutimo čimbolj domače. V svoji uslužnosti pa je očitno pretiraval stevard na poletu med Fidžijem in Sydneyem, ko je hotel popestriti igro skrivalnic, s katero so se med poletom kratkočasili člani družine Williamson.

Očitno v želji, da bi igro popestril je prijel 17 mesecev starega Riley-a ga vtaknil v prostor za prtljago nad potniškimi sedeži, ga zaprl in zaklenil. Kljub temu, da so se ostali potniki njegovi potezi nasmejali, pa je bila mama Natalie Williamson ogorčena in pretresena, kljub temu, da naj bi bil otrok v temnem prtljažnem prostoru le 10 sekund. Dogodek naj bi njo in otroka tako pretresel, da naj bi ona neustavljivo jokala več dni, Riley pa naj bi se zaprl vase in se od dogodka dalje težko loči od mame.

Preiskava, ki so jo izvedli pri letalski družbi je pokazala, da naj bi se skrivalnice z otrokom igral oče in da naj bi prostor za prtljago kot skrivališče uporabljal tudi on, vendar ga ni nikoli zaprl. Uslužbenca so zaradi zanemarjanja varnosti potnikov takoj odpustili, staršem pa v opravičilo ponudili brezplačne letalske vozovnice, ki pa jih so jih Willamsoni zavrnili. Nič čudnega ne bi bilo, če bi imeli v mislih drugačno opravičilo oziroma odškodnino.