Podjetje Samsung je nehalo prodajati mobilnike Galaxy Note 7, potem ko je samo v ZDA dobilo 92 prijav o pregrevanju baterij, med njimi 26 prijav opeklin in 55 prijav premoženjske škode zaradi požara.

Zvezna komisija ZDA potrošnikom sporoča, da lahko zahtevajo nadomestni telefon ali od podjetja Samsung, prodajalca ali ponudnika telefonskih storitev. Lahko zahtevajo tudi denar.

Zvezna agencija za zračni promet (FAA) je pred tem potnikom prepovedala uporabo ali polnjenje omenjenih telefonov na letalih. Podoben ukrep je sprejel tudi javni promet mesta New York. Prepoved uporabe spornih mobilnikov je tudi na letalih Adrie Airways.

Samsung namerava potrošnikom ponuditi nove telefone, ki naj ne bi imeli takšnih težav z baterijami.