Po navedbah Tripadvisorja ameriške potnike najbolj motijo neudobni sedeži in premalo prostora za za noge, zaradi česar se je pritožilo kar 77 odstotkov. Na drugem mestu najpogostejših pritožb so dodatni stroški za prtljago ali izbran sedež, kar z odporom plača sedem od 10 potnikov. 67 odstotkov se je pritožilo zaradi nenapovedanih zamud letov, 62 zaradi cene letalskih kart. Kar polovico motijo (pre)glasni in jokajoči otroci, 42 odstotkov bi plačalo več za sedež v predelu brez otrok.

Je pa tudi nekaj pohval. 38 odstotkov od 4300 vprašanih je hvalilo poenostavljene prijave, 36 lažje rezervacije. Vsaki tretji od 10 potnikov je bil navdušen zaradi hitrejših varnostnih pregledov, 28 odstotkom je všeč organizacija vkrcanja, 25 zabava na letalu. Všeč so jim tudi aplikacije za lažje potovanje. Pred poletom na pametnem telefonu skoraj sedem od 10 preveri čas odhoda, 55 odstotkov jih rezervira let, 48 odstotkov jih primerja cene letalskih vozovnic.

Velika večina ne uporablja wifija na letalu, prav tako nasprotujejo vse glasnejšim pozivom, naj dovolijo telefonske pogovore med letom. Skoraj osem od 10 jih ima na letalu čtivo za branje, polovica jih ima zdravila, tablični računalnik in malico, 31 odstotkov jih sabo vzame razkužilo za roke.

Pri slovenskem prevozniku Adrii Airways se največkrat pritožujejo zaradi zamud in odpovedi letov, ki motijo 60 odstotkov potnikov. Zaradi preprodanih letov se jih pritoži štiri odstotke, zaradi postrežbe 1,5 odstotka, predvsem zaradi plačljive vode. Zaradi neprijaznega osebja se jih pritoži 1,7 odstotka, zaradi premajhnega razmaka med sedeži 0,9, zaradi sprememb leta pa tudi 0,9 odstotka. Vsako pritožno obravnavajo posamično, če se nanaša na več potnikov, v na primer primeru zamude, jih obravnavajo enako.

Tako pa letijo ameriški milijonarji

Pri BMO Private Bank pa so preverjali počitniške navade ameriških milijonarjev. Izkazalo se je, da si počitnice privoščijo trikrat letno in zanje odštejejo okoli 3000 dolarjev (2700 evrov), najraje spomladi in jeseni. Kar 89 odstotkov jih ostane v ZDA, ostali najraje potujejo v Evropo, sledijo Kanada, Azija, Mehika, Srednja in Južna Amerika ter Avstralija.

Kar 77 odstotkov jih potuje z letali v ekonomskem razredu, le 23 odstotkov v poslovnem ali prvem. Zato pa počitnikujejo v hotelih z najmanj štirimi zvezdicami, četrtina z najmanj petimi zvezdicami. Med najbolj počitniško razpoložene sodijo bogataši s Floride, ki na leto za počitnice zapravijo povprečno 20.100 dolarjev (18.300 evrov), privoščijo pa si jih povprečno po štirikrat na leto. Največ, kar šestkrat letno, počitnikujejo bogataši iz Wisconsina in Minnesote.