Nizkocenovni letalski prevoznik Ryanair se je odločil odpraviti papirnate vstopne kupone in popolnoma preiti na digitalne prijave, kar je med nekaterimi potniki sprožilo ogorčenje. Nekateri izmed njih zaradi te spremembe pozivajo k bojkotu letalske družbe. Spomnimo, strokovnjaki so že napovedali, da bi ta sprememba lahko povzročila težave in zaplete pri vkrcavanju, saj vsa letališča na svetu niso prilagojena za ta način delovanja.
Potniki so nezadovoljstvo začeli izražati na družbenih omrežjih, vrstijo se celo pozivi k bojkotu letalske družbe. "Ljudje bi jih morali bojkotirati, nimajo vsi pametnih telefonov ali aplikacij," je zapisal Youssef Ka, s katerim se je strinjal Raymond Skinner. "Samo bojkotirajte jih, izberite easyJet ali Jet2," pravi Skinner.
Potnike skrbijo morebitne težave
Kaj v bistvu skrbi potnike? Skrbijo jih praktične težave, ki jih lahko prinesejo nova pravila, zato se je neka ženska spraševala, kaj bi storila, če njena mobilna naprava ali aplikacija ne bi delovala, ko bi se želela vkrcati na letalo. To moti tudi druge, ki trdijo, da nekatere države ne sprejemajo mobilnih vstopnih kuponov, zato jim ni jasno, kaj storiti, če se to zgodi. Najpogosteje jih skrbijo leti v Maroko, kjer letališča svojih sistemov niso prilagodila temu načinu delovanja, poroča spletna stran net.hr.
Čeprav Ryanair potrjuje, da vsa letališča ne sprejemajo digitalnih vstopnih kuponov, navajajo, da bodo potniki, ki potujejo iz Turčije, Maroka in podobnih držav, še vedno lahko natisnili svoje vozovnice.
En potnik je delil izkušnjo, ko so mu pri elektronski prijavi povedali, da nima oddane prtljage, čeprav jo ima. Uslužbenka na okencu je težavo hitro rešila, sprašuje pa se, kaj bi bilo, če ne bi bilo nikogar, ki bi mu pomagal.
A niso vsi zaskrbljeni. Pri Ryanairu pravijo, da aplikacijo uporablja že okoli 60 odstotkov njihovih uporabnikov, do konca letošnjega leta pa pričakujejo, da bo ta številka narasla na 80 odstotkov.
Le nekaj komentarjev zadovoljnih uporabnikov: "Že pet let nisem imel papirnatih vstopnic." "Tako enostavno je uporabljati aplikacijo na telefonu. Zakaj bi kdo želel papirnato vstopnico," so komentirali nekateri uporabniki na družbenih omrežjih.
Ryanair namerava do maja 2025 popolnoma opustiti papirnate vozovnice, s čimer bo postal prvi letalski prevoznik na svetu, ki bo popolnoma prešel na digitalne vozovnice.
Kaj storiti, ko nimate interneta ali vam mobilni telefon ne dela?
Pri Ryanairu pravijo, da bodo potnikom natisnili vstopne kupone, ni pa še jasno, ali bo za to storitev treba plačati dodatno pristojbino oziroma kaj se bo zgodilo, če se baterija vašega mobilnega telefona izprazni še pred varnostnim pregledom.
Ko naložite vstopni kupon v svojo mobilno napravo, za prikaz ne boste potrebovali interneta. Priporočljivo je, da vozovnico prenesete pred prihodom na letališče, da se izognete težavam z internetno povezavo.
Poleg tega Ryanair priporoča uporabo aplikacije za dostop do vstopnega kupona, potniki pa lahko kot dodatno zavarovanje uporabijo tudi sliko zaslona, če vsebuje vse potrebne podatke: številko leta, kodo QR, ime in številko sedeža.
Vir: net.hr
