NHFA je bila podružnica banke HSBC (Hong Kong and Shanghai Banking Corporation), specializirana za svetovanje starejšim, ki so želeli finančno kritje svoje oskrbe. 2,485 upokojencev se je odločilo za nakup naložbenih obveznic, s pomočjo katerih naj bi si plačevali stroške oskrbe v domovih za ostarele. Povprečno so vložili 133.000 evrov, starost investitorja pa je v povprčeju znašala 83 let.

Problem je nastal, ker je bila pričakovana življenjska doba investitorjev manjša od petih let, priporočjivo pa je, da se v tovrstne naložbe vlaga vsaj pet let. Veliko upokojencev je tako denar dvignilo pred priporočljivo dobo, zaradi česar so morali banki plačati takso, obveznice pa so prodali po nižji ceni. Britanski Urad za finančne storitve je zato banko HSBC kaznoval, saj so s svojim 'svetovanjem' zavajali stranke. Plačati morajo 12 milijonov evrov kazni, 34 milijonov evrov pa morajo vrniti strankam (oz. njihovim dedičem) v obliki kompenzacij.

Britanski Urad za finančne storitve pa je pred časom kaznoval tudi zasebno banko Coutts, saj je svojim strankam prodajala obveznice zavarovalniškega giganta AIG kot vrednostne papirje z nizkim tveganjem.