Banke naj izboljšajo informiranje potrošnikov o lastnostih in tveganjih potrošniških kreditov, poziva banke Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS). Slednja je v pregledu bančnih parks ugotovila, da le redke banke izpolnjujejo svoje dolžnosti. Novi Zakon o potrošniških kreditih bankam namreč nalaga, da kreditojemalce celovito informirajo še pred sklepanjem kreditne pogodbe, ko kreditojemalci le poizvedujejo po ugodnih ponudbah.

V mesecu maju so pri ZPS preverili, kako bankirji svetujejo potrošnikom, ki jih zanima najem stanovanjskega kredita. Preverjali so, če banke potrošnikom izročijo po novi zakonodaji predpisani obrazec s podatki o kreditu, potrošniku pojasniti tveganja najema kredita ter na potrošnikovo željo tudi izročiti vzorec kreditne pogodbe. Predpisani obrazec je v pregledu ZPS potrošnik dobil le v banki UniCredit, na njegovo izrecno željo pa še pri Banki Celje in Koper. Pri drugih bankah so izročitev standariziranega obrazca pogojevali z izpolnitvijo vloge za kredit ali pa zanj še niso slišali.

Z novo zakonodajo standardiziran obrazec 'Standardne predhodne informacije za potrošniški kredit' bi banke morale izočiti kreditojemalcu pred izpolnitvijo kreditne vloge in mu na njegovo željo izročiti tudi vzorec kreditne pogodbe. 'Tako potrošnik lahko oceni, koliko bo za kredit dejansko plačal, na enostaven način primerja ponudbe med seboj ter išče najugodnejšega ponudnika. Še posebej v času, ko pričakujemo zvišanja obrestnih mer, je pomembno, da kreditodajalec potrošniku pojasni, kako lahko rast obrestne mere vpliva na rast obroka kredita,' pravi finančni svetovalec pri ZPS Boštjan Krisper.

Vpogled v kreditno pogodbo so dovolili le pri Banki Celje, drugje pa so pojasnili, da gre za zaupen dokument, ki se ga izroči šele ob podpisu. Le pri slabi polovici bank so tudi pojasnili, da se potrošnikov mesečni obrok lahko zviša. Le pri Abanki Vipa, Deželni banki, NLB in Raiffeisen banki pa je potrošnik prejel še nazorno simulacijo gibanja obroka za primer, če se obrestna Euribor spremeni, so še razkrili pri ZPS.

Raziskava ZPS je pokazala, da v bankah in hranilnicah pogosto ne spoštujejo ali pa sploh ne poznajo novega zakona o potrošniških kreditih. Krisper iz ZPS še pravi: 'Nedopustno je, da zakonodaja, ki spodbuja odgovorno kreditiranje, ostaja mrtva črka na papirju. Predstavljajte si, da kupujete fotoaparat, prodajalec pa vam je tehnično specifikacijo pripravljen izročiti šele, ko ga boste plačali. Pri najemu stanovanjskega kredita pa gre najbrž za najpomembnejšo finančno odločitev v življenju posameznika. Banke pozivamo, naj izboljšajo svojo prakso ter potrošnike celovito informirajo o svoji ponudbi in tveganjih, ki jih morajo poznati pred najemom kredita.'