Namen pravil
Enotna pravila veljajo za prenos transakcijskega računa fizične osebe (v nadaljevanju: račun) iz banke v banko (velja tudi za hranilnice). Pomagajo k hitrejši in preprostejši zamenjavi banke oziroma računa. V teh pravilih so zapisani posamezni koraki, potrebni za zamenjavo banke, kdo je odgovoren zanje in kako dolgo trajajo.

Ta pravila veljajo samo za zamenjavo računa, na katerem imate poravnane vse obveznosti. Če imate na račun vezane še druge storitve (npr. plačilne kartice, kredite), ki jih banka plačuje samodejno z računa, vas je banka, če izrazite interes, da bi jo zamenjali, dolžna seznaniti, da se po ukinitvi računa pogoji za te storitve lahko spremenijo (npr. višja obrestna mera za kredit, višja članarina za kartice ...).

Postopki pri zamenjavi banke

Obveznosti bank in strank
Če se odločite za zamenjavo banke, vam mora nova izbrana banka poleg informacij o pravilih in postopkih (izročitve zloženke) posredovati tudi dodatne informacije o postopku, torej seznaniti z navodili za ravnanje ob zamenjavi računa, kaj lahko pričakujete v času trajanja zamenjave banke, kdo je odgovoren za posamezen del postopka, koliko časa traja in kaj morate narediti sami.

Ko se boste odločili zamenjati banko, vam bo izbrana banka odprla nov račun v največ petih delovnih dneh od trenutka, ko ste podali vlogo za zamenjavo. Zahtevo za odstop od pogodbe o vodenju računa prejšnji banki lahko podate v obliki podpisanega obrazca (vloga za zamenjavo) osebno ali pa ji ga posredujete prek izbrane banke.

Prejšnja banka, to je tista, kjer zapirate račun, vam bo najpozneje v petih delovnih dneh od prejetja vašega pisnega zahtevka (vloge za zamenjavo), pripravila informacije o vaših kreditnih in debetnih pooblastilih (npr. trajnih nalogih, neposrednih obremenitvah). V skladu z vašo zahtevo bo te podatke posredovala vam in/ali novoizbrani banki. Poleg tega pa bo prejšnja banka opravila zamenjavo v skladu s pogodbo o ustanovitvi in vodenju transakcijskih računov ter s splošnimi pogoji poslovanja s transakcijskimi računi najpozneje v 40 delovnih dneh, če so izpolnjeni vsi pogoji za zaprtje računa. Vi pa boste morali v prejšnji banki končati poslovanje v skladu s pogodbo o vodenju računa, kar pomeni poravnati vse obveznosti.

Postopki v novoizbrani banki
Novoizbrana banka vam bo najprej odprla račun, če ga še nimate, da bi lahko izvedla druge postopke za poslovanje z novim računom. Ob odpiranju računa vas bo novoizbrana banka identificirala na podlagi veljavnega osebnega dokumenta in davčne številke oziroma v skladu z veljavnimi predpisi o identifikaciji.

Ob odprtju računa v novoizbrani banki, boste prejeli izvod splošnih pogojev in pogodbe za račun (vključno s ponudbo, ki je povezana z računom), informacijo o tarifi (ceniku) banke za račun, informacijo o veljavnih obrestnih merah za račun in
podatke o kontaktni osebi za vaša morebitna vprašanja.

Poleg tega vam bo novoizbrana banka podala informacije o možnostih in načinih poslovanja z različnimi vrstami računov; možnih oblikah plačevanja in prenosa obveznosti (elektronsko, telefonsko, kartično, trajni nalog, direktna  oziroma neposredna  obremenitev itn.); načinu obveščanja delodajalca stranke in drugih izvajalcev nakazil o spremembi številke osebnega računa; potrebnem zagotavljanju kritja na prejšnjem in novem računu za izvrševanje obveznosti (trajni nalogi, neposredna obremenitev, čeki, kartice itn.); možnostih razpolaganja s sredstvi ter plačilo vseh nadomestil na obeh računih; obveznosti, da morate končati poslovanje v prejšnji banki v skladu s pogodbo o vodenju računa (poravnati vse obveznosti, vrniti kartico(e), čekovne blankete ...).

V novoizbrani banki boste lahko izbrali:
– ali boste odpoved od pogodbe prejšnji banki posredovali sami ali boste to naredili prek nove banke (v tem primeru ta v skladu z vašo zahtevo pošlje prejšnji banki podpisan izvod vaše vloge za zamenjavo);
– ali boste za kreditna plačila (ne velja za trajni nalog) upnike in nalogodajalce obvestili vi ali novoizbrana banka;
– ali boste za debetna plačila upnike obvestili vi ali novoizbrana banka ter
– ali prejšnja banka (po poravnavi vseh obveznosti) stanje na vašem prejšnjem računu samodejno prenese na novi račun na podlagi vaše podpisane vloge za zamenjavo.

Novoizbrana banka vas mora opozoriti, da pozorno pregledate seznam direktnih obremenitev in trajnih nalogov prejšnje banke in da z novoizbrano banko čim prej skupaj določite morebitne potrebne spremembe na novem računu, povezane z neposrednimi obremenitvami in trajnimi nalogi na njem.

Pogoji za vzpostavitev in cene posameznih neposrednih obremenitev in trajnih nalogov se med bankami namreč lahko razlikujejo. Novoizbrana banka vam bo na vašem novem računu odprla trajne naloge in direktne obremenitve, potem ko bo od prejšnje banke prejela seznam in se z vami dogovorila oziroma izbrala za vas najboljši način poravnavanja obveznosti. O odprtju direktnih oziroma neposrednih obremenitev bo obvestila upnike.

Postopki v prejšnji banki
V prejšnji banki končajte poslovanje v skladu s pogodbo o vodenju računa, tako da poravnate vse obveznosti.
Prejšnja banka vam bo ob ukinitvi osebnega računa zagotovila, da bo:
– izdelala seznam direktnih obremenitev in trajnih nalogov in vam ga izročila ali ga na vašo zahtevo poslala novoizbrani banki;
– elektronsko, ob izmenjavi podatkov, obvestila vaše upnike (direktnih obremenitev) o ukinitvi računa;
– vam obračunala in vrnila morebitna nadomestila (npr. debetna kartica, čeki, letni strošek vodenja ...);
– vam obračunala vse pripadajoče obresti in stroške;
– zaprla vaš prejšnji račun ter
– v skladu z vašo zahtevo prenesla stanje na vaš novi račun.

Postopki ob zamenjavi banke lahko trajajo največ 40 delovnih dni od trenutka odobritve vloge za zamenjavo banke, če so izpolnjeni vsi pogoji za zaprtje računa.

Seznam bank in hranilnic, članic Združenja bank Slovenije, za katere veljajo omenjena enotna pravila: Abanka Vipa d.d.; Banka Celje d.d.; Banka Koper d.d., Koper; Banka Sparkasse d.d.; BKS bank AG, Bančna podružnica; Delavska hranilnica d.d., Ljubljana; Deželna banka Slovenije d.d.; Factor banka d.d., Ljubljana; Hranilnica LON d.d., Kranj; Hypo Alpe - Adria bank d.d.; Nova kreditna banka Maribor d.d., Maribor; Nova Ljubljanska banka d.d., Ljubljana; Poštna banka Slovenije d.d., bančna skupina Nove kreditne banke Maribor d.d.; Probanka d.d.; Raiffeisen banka d.d.; SKB banka d.d., Ljubljana; UniCredit Banka Slovenija d.d; Volksbank – Ljudska banka d.d.