25-letna Rebecca Bradbury je bila ogorčena. Da se ji to, ko se se je odpravila na Tajsko, ne bi zgodilo, se je pri svojem ponudniku mobilne telefonije pozanimala, kakšen paket mora kupiti, da bi v tujini lahko še naprej uporabljala storitve, pri katerih je potreben prenos podatkov. Predlagali so ji paket, s katerim je prejela še dodatnih 10 MB prenosa podatkov, ter ji zagotovili, da bo prejela SMS-sporočilo, ko jih bo porabila.

A ker Britanka SMS-sporočila, na katerega se je zanašala, ni prejela, je po dveh tednih dopustovanja na Tajskem, njen telefonski račun znašal kar 786,67 funtov, kar je skoraj 1000 evrov. Ko so ji z računa trgali toliko denarja, se je najprej razjokala. Nato pa je poklicala svojega operaterja. A ta ji je povedal le, da lahko naslednji mesec zaradi prenosa podatkov v tujini pričakuje, da bo njen običajen račun večji še za 123,79 funtov (približno 156 evrov). Rebecca je bila ogorčena, saj jih je pred odhodom v tujino obiskala ravno zato, da se ji kaj takega ne bi zgodilo. Toda pojasnili so ji, da je kupila napačen paket.

"Preden sem odpotovala, so mi pojasnili, da s tem paketom ne morem porabiti več kot 50 funtov (približno 63 evrov)," pripoveduje. "Ko bi presegla zakupljen prenos podatkov ali porabila več kot 50 funtov, naj bi prejela SMS-opozorilo, a se to zagotovo ni zgodilo. Niso me niti opozorili, da bodo trgali tako veliko vsoto z mojega računa. Ko sem to opazila, sem najprej mislila, da je nekdo vdrl v moj račun in me oropal."

To je bil sicer denar, ki bi ga še nedolgo tega študentka porabila za svojo najemnino, stroške bivanja in hrano. Potovanje je bilo darilo, ker je ravno dobila novo službo, a prav veliko denarja, ker začne delati šele septembra, nima. Tako so ji morali na koncu finančno na pomoč priskočiti prijatelji.