Vodstvo porodnišnice poudarja, da ne gre za kriminalno dejanje, temveč za človeško napako, ki se je zgodila pred 19 leti. Kdo naj bi jo zakrivil, iz dokazov in takratne dokumentacije ni razvidno. So pa poudarili, da podobnih primerov v njihovi porodnišnici ni bilo, v današnjem času pa menda niti ni mogoče, da bi se kaj takega zgodilo, saj imajo poseben protokol, ki varuje tako novorojence kot matere. 

Zamenjava se je zgodila v bolnišnici v Logroñu v bližini mesta Bilbao. Ženska je opravila analizo DNK, s katero je ugotovila, da sploh ni otrok ljudi, ki naj bi bili njeni starši. Družina je imela težave, deklica pa je odraščala v težkih pogojih. Zaradi sporov med starši je morala leta 2017 opraviti preiskavo, ki je pokazala, da njen oče ni njen biološki oče. Nato so opravili še eno analizo DNK in ugotovili, da ženska, za katero je veljalo, da je njena mati, ni njena biološka mama. 

Najstnica je že poiskala pomoč odvetnikov in sprožila preiskavo zoper zdravstvene ustanove oz. zoper tamkajšnjo porodnišnico. Preiskava je pokazala, da obstaja možnost zamenjave otrok. Na isti dan se je rodila le še ena deklica. O ugotovitvah so obvestili tudi to družino, ki pa za zdaj molči. 

Ženska vztraja, da opravičilo ni dovolj, in zahteva izplačilo odškodnine. Pričakuje tri milijone evrov, po neuradnih podatkih pa naj bi ji regionalno ministrstvo za zdravje ponudilo le 215.000 evrov.