Če radi potujete, potem vam potovalna platforma Tripadvisor ni tuja. A sedaj je študija britanske potrošniške organizacije Which? pokazala, da Tripadvisor ne naredi dovolj, da bi ustavila ponarejene ocene hotelov. Kar 15 od 100 najbolje ocenjenih hotelov, zajetih na spletnih strani, namreč kaže očitna znamenja ponaredkov, kaže omenjena študija. "Tripadvisorju ne uspe ustaviti ponarejenih ocen in izvesti odločne akcije proti hotelom, ki zlorabljajo luknje v sistemu in zavajajo na milijone popotnikov, posledično pa uničujejo njihove počitnice," je poudarila vodja potovalne enote pri Which? Naomi Leach.

Po njenih besedah morajo spletne strani, kakršna je Tripadvisor, storiti več, da zagotovijo, da so informacije, ki jih objavljajo, zanesljive. "Če tu ne bodo bolj uspešne, jih je treba prisiliti k vpeljavi sprememb, tako da popotniki ne bodo več tvegali zavedenosti zaradi poplave ponarejenih ocen," je pozvala Leacheva.

Kje naj bi bilo največ spornih ocen?

Največ ponarejenih kritik so sicer v organizaciji zaznali na Bližnjem vzhodu, predvsem v Egiptu in Jordaniji. Poleg tega sta dva hotela v ameriškem Las Vegasu prejela skoraj polovico petzvezdičnih ocen od ocenjevalcev, ki pred tem niso še nikoli uporabili spletne strani Tripadvisorja.

Kako se je Tripadvisor odzval na kritike?

Tiskovni predstavnik Tripadvisorja James Kay je medtem za britanski BBC dejal, da "zelo agresivno" umikajo ponarejene ocene. "To delamo bolj pogosto kot katerakoli druga platforma," je zatrdil.

Danes v branje priporočamo tudi: