Večina podjetij ima v svojem pravilniku etična pravila, katerih se morajo zaposleni držati. Med drugim velikokrat določajo, da se sodelavci med samo ne smejo žaliti in ustvarjati sovražnega okolja. Toda ali uporaba kletvic povezanih z našim delom ustvarja sovražno okolje ali nam celo pomaga pri našem delu?

Profesor na Stanfordski univerzi in avtor knjige 'Good Boss, Bad Boss' Robert Sutton pravi, da se zaposleni zaradi etičnih pravil ne upajo le grdo izražati, ampak tudi oklevajo pri izražanju skrbi glede tveganja in nesposobnosti ljudi s katerimi delajo. 'Tabu besede imajo učinek na čustva ljudi, ki ga njihove zamenjave nimajo,' pravi Sutton in dodaja: 'Pri osebah kot sta Barack Obama in Donald Trump ju uporaba tabu besed ljudem približa, da se z njima lažje poistovetijo, in ne škodijo njunima ugledoma.'

Raziskava iz leta 2006, ki sta jo pripravila Cory. R. Scherer in Brad J. Sagarin in Univerze Northern Illinois, trditve Suttona potrjuje. V raziskavi je moralo 88 študentov poslušati tri govore o visokih stroških inštrukcij. Govori so bili enaki v dolžini in vsebini, z le eno razliko. V prvem govoru je govornik preklinjal na začetku, v drugem na koncu, v tretjem pa ni preklinjal. Študenti so glede na stopnjo prepričevanja in izraženo čustvenostjo prva dva govornika ocenili z najvišjimi ocenami. Preklinjanje pa po njihovem mnenju ni vplivalo na kredibilnost govornikov.

Medtem ko se menedžerji velikokrat poslužujejo uporabe 'pisanih' besed, pa ponavadi njihovi podrejeni vseeno raje bolj pazljivo izbirajo besede. Kljub temu pa naj bi grdo govorjenje bolj povezovalo sodelavce kaže raziskava, ki sta jo naredila Yehuda Baruch in Stuart Jenkins iz Univerze East Anglia. Uporaba kletvic na delovnem mestu naj bi namreč dovolila sodelavcem, da izrazijo svoja čustva, razvijejo odnose in zgradijo medsebojno solidarnost. Poleg tega pa naj bi sodelavci s tem odpravili tudi stres na delovnem mestu.

Vseeno pa uporaba kletvic lahko hitro pripelje do vulgarnosti, pravi direktor komunikacijske družbe Corporate Communication International Michael Goodman. V poslovni komunikaciji namreč obstaja prevelika verjetnost, da bi bile kletvice narobe razumljene. 'Obstajajo pozitivne strani preklinjanja, ampak obstajajo neke meje, katere zaposleni ne smejo prestopiti pri komunikaciji z nadrejenimi,' še dodaja Goodman. Pri uborabi kletvic na delovnem mestu bodite torej pazljivi, čeprav so koristne pri sproščanju stresa, lahko hitro koga užalite in ustvarite sovražno delovno okolje.