Biti osebni asistent ni za vsakogar, saj gre za delo, ki vključuje veliko odgovornost. Poglejmo si nekaj osnov. 

Kdo je lahko osebni asistent?

Osebni asistent mora biti polnoleten in poslovno sposoben. Prav tako ne sme biti kaznovan in mora biti usposobljen za osebnega asistenta, kar pomeni, da se je naučil, kako mora delati z uporabnikom. 

Kaj dela osebni asistent?

Delo osebnega asistenta je, da pomaga uporabniku – doma in izven doma. Na primer: osebni asistent uporabniku pomaga, da se obleče in sleče, pri osebni higieni in pri uporabi stranišča, pri hranjenju in pitju, pri premikanju, jemanju zdravil ... Pomaga tudi pri upravljanju gospodinjstva, na primer pri kuhanju, čiščenju, nakupovanju ...

"Če ima uporabnik otroka, osebni asistent pomaga skrbeti zanj. Uporabnik asistentu da navodila. Pri skrbi in negi otroka mora biti uporabnik poleg asistenta," je zapisano v Zakonu o asistenci. 

Pomaga skrbeti tudi za hišne ljubljenčke. 

Osebni asistent uporabnika spremlja in mu pomaga pri različnih aktivnostih zunaj doma. Na primer na sprehodu, pri telovadbi, obisku muzeja, pri vožnji z avtobusom ...

Pomaga mu v službi in pri šolanju: na primer pomaga uporabniku pisati in brati, urejati dokumente, uporabljati pripomočke in opremo, ki jih potrebuje za delo ali šolanje. Prav tako pomaga pri sporazumevanju z okolico, kot je na primer telefoniranje, pisanje sporočil in podobno. Če ima uporabnik težave pri komunikaciji in razumevanju, mu osebni asistent pomaga tako, da mu razloži, kaj mu je sogovornik dejal ali obratno. 

Veščine in znanja osebnega asistenta

Še pred začetkom dela pri uporabniku se mora osebni asistent usposobiti za to delo. Usposabljanje mora vsako leto obnavljati. 

"Iz izkušenj, ki jim imamo na Zavodu RS za zaposlovanje pri iskanju ustreznih kadrov za opravljanje osebne asistence, lahko dodamo, da so za delo osebnega asistenta zagotovo zelo pomembne ustrezne lastnosti, interesi in kompetence osebe, ki opravlja delo osebnega asistenta. Za opravljanje dela se zahteva, podobno kot pri sorodnih poklicih, stabilno psihofizično počutje, brez večjih zdravstvenih težav, dobra fizična zmogljivost, potrpežljivost in vztrajnost, pa tudi pozitiven odnos do uporabnika, ki mu je treba prisluhniti. Za delo osebnega asistenta je pomembno, da mu osebna nega in skrb za uporabnika (stranke so različno samostojne) ne predstavlja težave in da dela natančno po navodilih uporabnika – tako, kot mu uporabnik naroči in ne tako, kot sam meni, da je najbolj ustrezno, ker ima na ta način uporabnik občutek nadzora nad lastnim življenjem," so povedali za Cekin.si na zavodu za zaposlovanje. 

V objavah delovnih mest za osebnega asistenta v letu 2022 so delodajalci pogosto dodatno izpostavili prav nekatere izmed teh lastnosti. Najpogosteje so v objavah prostih delovnih mest izpostavili pozitiven odnos, zmožnost empatije in čut za delo z ljudmi, ki potrebujejo osebno asistenco. 

Kot pomembno delodajalci navajajo tudi zanesljivost, komunikativnost, natančnost, prilagodljivost, iznajdljivost in potrpežljivost. V objavah je hkrati pogosteje še navedeno, da je delo fleksibilno in da je primerno za osebe, ki so pripravljene tudi na delo v popoldanskem času ali med vikendi. 

Praviloma je za delo zahtevan izpit B kategorije, nekateri delodajalci zahtevajo tudi izkušnje, še posebej pogosto so zaželene izkušnje s področja zdravstva in socialnega varstva, pa poznavanje jezika, računalniška znanja. V objavah je pogosto izpostavljeno, da se išče kandidate, ki si želijo delo osebnega asistenta opravljati dalj časa, saj kandidat vzpostavi z uporabnikom zaupen odnos.

Pravila osebne asistence

Osebni asistent mora varovati osebne podatke uporabnika ter spoštovati njegovo zasebnost. 

Izvajalec osebne asistence in osebni asistent morata upoštevati uporabnikove želje in zahteve.

Če osebni asistent ne dela, kot piše v odločbi in načrtu, lahko uporabnik osebnega asistenta zamenja. Zamenja lahko tudi izvajalca osebne asistence, pri katerem je osebni asistent zaposlen.

Pravice osebnih asistentov

Osebni asistent dela 40 ur na teden. Uporabnik mora biti do osebnega asistenta spoštljiv in z njim mora imeti dober odnos. Asistentu daje navodila. 

Vir: Zakon o osebni asistenci ter Vodnik po zakonu o osebni asistenci, pojasnila ZRSZ