Šefi z visoko čustveno inteligenco vam lahko zelo olajšajo delo in naredijo delovno vzdušje prijetno. Vendar pa lahko delo za nekoga, ki nima takšne empatije, povzroči, da tudi najbolj odporni zaposleni razmišljajo o odpovedi.

Čustvena inteligenca je namreč ena ključnih lastnosti tako v življenju kot na delovnem mestu: gre pravzaprav za sposobnost prepoznavanja in razumevanja čustev, uravnavanja vedenja, krmarjenja v različnih družbenih okoljih in vživljanja v ljudi okoli sebe. Zelo lahko pomaga pri krepitvi vaših odnosov in celo povečanju vaše samozavesti.

Čustvena inteligenca, poznana tudi kot čustveni kvocient, je še posebej dragocena za šefe, direktorje, vodje in menedžerje, ki z njo ustvarjajo delovno vzdušje in usmerjajo ton komunikacije in druženja pri delu. Pomanjkanje te lastnosti pri nadrejenih lahko močno poškoduje moralo delavcev in upočasni njihov napredek, je za CNBC poudaril Daniel Goleman, psiholog s Harvarda in avtor knjig.

Goleman pravi, da se učinkoviti, močni vodje za vsako ceno izogibajo tem trem destruktivnim delovnim navadam, medtem ko jih tisti z nizko čustveno inteligenco pogosto izvajajo:

Javna kritika

Recimo, da naredite napako med predstavitvijo. Namesto da bi počakal na trenutek, ko boste ostali sami, da bi o tem spregovorili, se vaš šef odloči, da vas bo zaradi napake javno kritiziral in grajal.

Perfekcionizem

Spodbujanje zaposlenih, da postanejo boljši, je naloga vsakega šefa. Ko pa to postane stalna zahteva, medtem ko so izključene pozitivne povratne informacije, je to slab znak, pravi Goleman. Vodje, ki pri zaposlenih opazijo samo tisto, kar je narobe, ne ozirajo pa se na dobro, škodujejo delovni morali zaposlenih.

Ginny Rometty, nekdanja direktorica IBM-a, je nekoč dobila vzdevek "Rdeči svinčnik", ker je nenehno označevala in popravljala delo svojih zaposlenih. To je lani na vrhu svetovnega poslovnega foruma v New Yorku priznala tudi sama. Zdrznila se je šele, ko ji je kolega pomagal ugotoviti, da je njena obsedenost z iskanjem napak velik problem.

"Ena oseba mi je rekla: Veš, ljudje preprosto nočejo nič več poskusiti, ker boš ti vse spremenila in popravila. Nikoli ne bo dovolj dobro. To ni bil moj namen, vendar sem se naučila ustaviti," je rekla Romettyjeva.

Zaposleni s šefi perfekcionisti bodo bodisi izgoreli bodisi se bodo znašli v krogu neskončnega odlašanja z nalogami.

Nepotrebne razprave

Debate na delovnem mestu so pogoste. Ljudem, ki te pogovore spremenijo v prepire, manjka čustvene inteligence, zlasti ko gre za ljudi na položajih. 

Vodje, ki se vedno prepirajo in se nikoli ne strinjajo s sodbami drugih, lahko svojim zaposlenim povzročijo občutek, da njihova mnenja niso cenjena ali da niso sposobni opravljati svojega dela.

"Neprestano spuščanje v spore slabi kolektiv. Bolje bi bilo, če bi se šef naučil pomagati pri reševanju sporov," dodaja Goleman.

Namesto da bi se prepirali, vodje z visoko čustveno inteligenco potrjujejo čustva in izkušnje drugih, pravi psihologinja Courtney Warren. Odprti so tudi za spreminjanje lastne perspektive. "Ljudje z nizko čustveno inteligenco so pogosto togi in se težko spreminjajo ali razvijajo. Pomembna so trdna prepričanja, pomembna pa je tudi odprtost za nove možnosti," pravi Warren.

Povzeto po Žena Blic